Bonjour,

Bon ... mon problème est résolu ! Après l'expérience, pas très concluante, qui s'était soldée par le recours à la restauration de mon système (ayant perdu, entre autre ma connexion Internet) j'ai fait appel à l'aide technique de Microsoft ... Cela n'a pas été simple et a necessité pas mal de manips !
J'ai l'impression que l'utilitaire de diagnostic et de réparation est assez dangereux ! Mais ce n'est qu'une impression ...
De toute façon je remercie Anthony d'avoir pris de son temps et d'avoir essayé de me dépanner. Cordialement.

Bonjour,
Voilà enfin le rapport


http://cjoint.com/?BEvs3BUxHov

Je suis désolé, mais je crois n'avoir pas tout saisi ... J'ai bien pris connaissance de votre dernier post, mais je ne sais pas si j'ai bien envoyé le rapport; ZHPdiag, que je conserve sur mon bureau et qui devrait apporter des réponses à mon problème. Cordialement.
(j'ajoute que je ne suis pas très familier des procédures ...)

Bonjour,
Merci pour la réponse rapide ! J'espère avoir effectué toutes les opérations correctement et envoyé le rapport ... Quelle est la suite à donner ?
Cordialement.

Bonjour,

je suis confronté à un problème très énervant et qui a trait à l'impossibilité de désinstaller un programme ancien dont je ne me sers plus : PowerDVD 5 de CyberLink. Dans le panneau de configuration, apparraissent : Cyberlink, Power 2Go et Power Director. Après clic droit et "désinstaller" des icônes s'accumulent très rapidement dans la barre des tâches et on ne peut les stopper avec le gestionnaire de fichiers ... La seule façon de stopper "cette hémorragie" est d'arrèter l'ordi ... J'ai supprimé dans les programmes de "démarrer" Cyberlink. J'ai aussi tout supprimé dans "programmes files" du disque dur, le dernier fichier (supprimé lui aussi) étant Richvideo.exe. Mon problème subsiste. J'ai aussi essayé de nettoyer avec l'outil système de Windows ainsi qu'avec Glary Utilities au niveau registre. Sans plus de succès. Que faire ? Merci.