Bonjour,
est-ce que vous avez tenté de faire une restauration du système a une date antérieur ?
quel est le système de d'exploitation de votre ordinateur ?
Pouvez-vous nous donner plus d'information sur votre ordinateur
La marque, le modèle, la référence et le n°de série, voir sur l'étiquette noir ou blanc coller sur l'ordinateur ; pour un portable, il suffit de le retouner et ainsi vous pouvez voir l'étiquette ou parfois dans le compartiment de la battetie. Pour ordinateur de bureau (tour) voire derrièe où il y a tout les branchements
Est-ce que vous avez gravé les DVD ou une clé USB de restauration du système d'exploitation sortie usine, dès la première utilisation ?
restauration système permet de revenir à une date antérieure à laquelle tout fonctionnait correctement.
Cela permet d’annuler les modifications sans affecter les fichiers personnels.
Accéder à la restauration système : je vous ai mis 2 possibiltées
- Taper restauration dans Démarrer >>>> Rechercher, puis cliquer sur le programme Restauration du système
- Démarrer >>>> tous les programmes >>>> accessoires >>>> outils Systèmes >>>> restauration du système
L’assistant de la restauration système s’ouvre, cliquer sur Suivant
Cocher la case Afficher d’autres points de restauration.
Choisir le point de restauration à la date désirée en le mettant en surbrillance, et cliquer sur Suivant
Vérifier que ce soit bien le point de restauration qui convient.
Lire les instructions, notamment si le mot de passe a été modifié récemment et fermer tous les programmes, puis cliquer sur Terminer
Valider le message d’avertissement par Oui
Le système prépare la restauration
La session est fermée, la restauration s’initialise, patienter
Le système redémarre et après ouverture de la session, un message de réussite apparaît
Une fois la restauration Lance, il ne faut pas éteindre l'ordinateur et suivre les instructions
Cordialement anthony0371 @ Plus