Bonjour,

on va essayé autre chose, mais là il me faut plus d'information concernant votre ordinateur.

Il me faut la marque, le modèle, la référence et le N° de série de votre ordinateur et pour avoir ses information retourne ton ordinateur tu dois avoir une étiquette noir ou blanche de coller et en cas où tu ne la vois pas, alors enlève ta batterie en normalement elle est collé dans le compartiment de la batterie.

Quel est le système d'exploitation de votre ordinateur complet si possible donc retourne ton ordinateur il y a une étiquette vert ou bleu avec le système d'exploitation écrit et en plus il y a la clef d'activation xxxx-xxxx-xxxxx-xxxxx- etc (xp ou vista ou windows 7 ou 8 ou 8.1) 32 ou 64 bit ?

Avec ses informations je vais pouvoir aller sur le site officielle de la marque de ton ordinateur est consulter les possibilités de faire une restauration à une date antérieur avnat que tu as ce problème.

donc la il faut absolument un clavier et une souris pour faire ses manipulations et celà permettrer de voir si ce problème persiste avec un clavier et une sourie externe

donc j'attend les renseignement que je t'ai demandé et préviens nous quand tu auras le clavier et la sourie

Cordialement anthony0371 @ Plus