Bonjour domi4000
Vu que cette personne a fait des bêtises avec cet appareil , il faut lui faire comprendre qu'elle se mette en relation avec le sav Orange , pour résoudre ce problème . A mon avis , la remise en service de son appareil ne sera pas gratuite .
Toi, tu n'y peux plus rien .
Par contre , est-ce que tu t'étais renseignée auprès de " Orange " pour la marche à suivre, suite à la vente de ton appareil, afin de mettre en garde l'acheteur qu'il ne manipule pas l'appareil tant que celui-ci ne sera pas opérationnel .
Papy25