Bonjour,

Citation :

Bonsoir,

j'ai réussi à demander la liste des mises à jour, mais il n'y en a aucune datée d'avant le 10 novembre

Bonjour,

Normalement dans le gestionnaire des périphériques, tu dois trouver ta carte son dans la rubrique "contrôleur audio", en cliquant droit dessus il y a un menu déroulant qui apparaît avec :
1 - Mettre à jour le pilote
2 - Désactiver
3 - désinstaller
4 - rechercher les modifications sur le matériel
5 - propriétés

Un clic gauche sur "désinstaller", une fenêtre de confirmation s'ouvre, tu confirmes => OK

Si tu cliques sur propriétés, dans l'onglet "pilote" tu devrais avoir =>

1 - Détails du pilote
2 - Mettre à jour le pilote
3 - Revenir à la version précédente
4 - Désinstaller

Là tu peux tenter => revenir à la version précédente ou désinstaller

Si non, vas dans le panneau de configuration, ajout suppression de programmes sous XP, un peu différent sous vista et win7 (cherches un peu), sélectionnes ta carte son, et désinstalles là, redémarres ton PC

Il faudrait peut être aussi s'assurer que la mise à jour ne soit pas un concourt de circonstance, si tu as des haut-parleurs externes au PC, vérifies tes connexion, et le bon fonctionnement de ce matériel ???

@+ ag

Bonjour,

Merci pour ta réponse.

Malheureusement, j'ai tout essayé ce que tu me dis de faire et je n'ai toujours pas retrouvé le son. J'ai essayé une version précédente du pilote, j'ai essayé de désinstaller ma carte son dans le gestionnaire de périphériques, j'ai été sur le site de creative pour télécharger les pilotes, mais tout ça n'a strictement rien changé à mon problème.

Je précise que j'ai un kit d'enceintes 5.1 externe. J'ai vérifié sur un autre ordinateur : il fonctionne parfaitement.

J'ai déjà eu une fois ce problème de son et il avait été immédiatement résolu par une restauration. Le problème est que cette fois-ci je ne trouve pas de restauration datant d'avant cette fameuse mise à jour.

Connaitrais-tu un moyen d'obtenir des points de restauration plus anciens que ceux affichés dans la liste ?

Si je change carrément ma carte son, est-ce que cela résoudra le problème ?

En tout cas merci de ton aide

Bonjour,

Dans ta configuration, je ne vois pas quelle carte mère tu as, il est rare actuellement que la CM n'est pas une carte son intégrée !!!

Lors de l'installation de ta carte son PCI, si ta CM intégre déjà une carte son, il est bien de la désactiver dans le gestionnaire des périfs, ou carrement dans le bios, l'à tu fais ???

Dans le bios, OnBoard AC'97 Audio : Cette option active ou non le chipset intégré audio. Si vous avez une carte son PCI, mettez [disabled]

Tu peux aussi enlever ta carte son PCI, et faire un essai avec la carte intégrée, dans ce cas vérifiier qu'elle n'est pas désactivée avant de faire un essai ???

@+ ag

Rebonjour,

Un début de solution se profile à l'horizon.

Suite à ton conseil, j'ai été dans le gestionnaire de périphériques où j'ai désactivé ma soundblaster.

J'ai redemarré mon pc et, miracle, le son est revenu.
J'en déduis donc que j'ai le son grace à ma carte mère (asus P5Q PRO) ?

Dois-je également en déduire que ma carte son sounblaster est hs ?

Encore merci à toi et le temps pris à essayer de résoudre mon problème

Bonjour,

Au vue de ce qui a été fait sur cette discussion et sur l'autre, on peu en effet penser que la carte Creative à un problème.
Si tu en as la possibilitée, il faut l'essayer sur un autre PC.

A++

Bonjour,


Citation :

Apparemment tu as passé de la musique qui ne lui a pas plus

Elle nous en a donné du mal, si seulement j'avais pensé dès le début que tu pouvais avoir deux cartes son sur le PC

Ce qui nous a fait plonger, c'est la panne à la suite de la mise à jour, avec tout ce qu'on avait essayé sans résultat, je le sentais que c'était un piège

Car je ne vois pas comment, une mise à jour pourrais mettre en panne une carte son

On dit bien, que lorsqu'un matériel fonctionne bien avec un pilote, il ne vaut mieux pas en changer, cela se confirme avec ton cas, mauvaise musique + une vilaine mise à jour, elle s'est sabordée

Cela, fait toujours plaisir de trouver la cause d'un problème, mais la prochaine fois, fais nous quelque chose de moins compliqué

@+ ag

Merci pour votre aide. Sujet clos