Bonjour,
Depuis la reformatation de mon disque dur, j'ai eu des problèmes résolus, mais il m'en reste deux non résolus.
1°) Mon lecteur refuse de reconnaître certains DVD ou CD ( par exemple celui qui accompagne mon imprimante-scanner). Par contre, il reconnaît et lit les DVD de sauvegarde qu'il a gravés, et continue à graver sans problème.
2 °) Mon scanner (imprimante Epson Stylus DX3850) refuse de démarrer.
J'ai réinstallé mon imprimante avec des pilotes trouvés sur internet puisque mon lecteur refuse de lire le CD fourni.
Je n'en dis pas plus, et j'attends les questions pour fournir des informations plus précises permettant de régler mes problèmes.
Merci et bonne soirée.

Bonjour,

Dans un premier temps, je te proposes d'aller faire un petit tour sur le site de TLD, tu vas accepter que l'on t'installes un plugin sur ton PC, il va analyser tous les pilotes installés sur ton PC, comme cela tu vas savoir si tu es à jour, et si ce sont bien les bons qui sont installés actuellement

Le programme te donneras des liens pour télécharger, ceux que tu auras besoin

Cliques sur ce lien =>

http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

Dans le gestionnaire des périphériques, tu n'aurais pas un point d'interrogation ou d'exclamation jaune quelque part ???

Bonjour,

Informations générales
Nom du driver
HL-DT-ST DVD+-RW GWA4164B
Description du driver
Lecteur de CD-ROM
Version du driver
5.1.2535.0
Chemin du fichier INF
cdrom.inf
Fabricant du driver
Microsoft
Informations MMC
Fabricant
HL-DT-ST
Produit
DVD+-RW GWA4164B
Révision
D108
Date de fabrication
05-07-14
Capacité de la mémoire tampon
2048 Ko
Vitesse de lecture actuelle
6X (DVD)
Vitesse d'écriture actuelle
6X (DVD)
Vitesse de lecture maximale
6X (DVD)
Vitesse d'écriture maximale
6X (DVD)
Type
DVD+R/DL Recorder
Numéro de série
59>3GE"G
Fonctionnalités
Supporte Mount Rainier

Lit les DVD+R

Écrit les DVD+R

Lit les DVD+RW

Écrit les DVD+RW

Lit les DVD+RW double couche

Écrit les DVD+RW double couche

Lit les DVD+R double couche

Écrit les DVD+R double couche

Lit les DVD-RW double couche

Écrit les DVD-RW double couche

Lit les DVD-R double couche

Écrit les DVD-R double couche

Lit les disques Blu-ray

Écrit les disques Blu-ray

Lit les disques HD-DVD

Écrit les disques HD-DVD

Supporte CSS

Supporte CPRM

Supporte AACS

Supporte VCPS

Lit les CDR

Écrit les CDR

Lit les CDRW

Lit les DVD-R

Écrit les DVD-RW

Lit les DVD RAM

Écrit les DVD RAM

Lit les DVD ROM

Supporte les erreurs C2

En ce qui concerne mon lecteur, voici ce que j'ai trouvé sur Ma-Config.com
Sur l'ensemble des résultats, je n'ai vu aucune anomalie.

A bientôt.

Bonjour,

Pour ta multifonction "Epson", actuellement si il s'agit bien de XP SP3 - 32 bit, tu devrais avoir le driver 5.92 installé sur ton PC es-ce bien le cas ???

C'est bien sur le site de Epson que tu es allé le chercher => http://esupport.epson-europe.com/Prod ... wdwOEQC7gVU002FMpIHdrQfNe

Avec les multifonctions, il arrive fréquemment que l'imprimante fonctionne, mais le scanner lui est inaccessible, toi les deux sont vraiment en rade tous les deux ???

Pour ton lecteur de CD/DVD qui préfère certains supports et pas d'autre, as tu essayé de passer dedans un CD de nettoyage des têtes de lecture ???

Bonjour,

Je suis bien équipé avec XP SP3 32 Bits.
J'ai téléchargé et installé les pilotes suivants:
1°) Imprimante 324790eu qui semble être le 5.92
2°) Scanner 27564eu (celui-ci est-il utile ? Peut-il être responsable de mes ennuis ?)

Mon imprimante fonctionne très bien; seul le scanner pose problème.

Pour mon lecteur de CD/DVD, je n'ai pas passé de CD de nettoyage, car je n'en ai pas.
Il faudra que je fasse cet achat. Y a-t-il une marque ou un modèle à préférer?

Bonjour,

Pour les CD de nettoyage, ils sont souvent commercialisés en "KIT" de nettoyage, CD + liquide, ne pas confondre avec les KIT de nettoyage ou de remise en état des CD/DVD

Essayes de désinstaller le pilote que tu as installé pour le scanner, en principe si c'est bien le 5.92 que tu as installé, c'est celui de la multifonction, donc cela comprend l'imprimante + le scanner

Bonjour,

Sur le site Epson et sur la page "Epson Stylus DX3850 pilotes", je vois:
Epson Scan (2.7V) qui au téléchargement affiche le fichier 27564eu.exe
Pilote (5.92) ----------------------------------------------------324790eu.exe
Apparemment, il faudrait les deux pilotes pour que fonctionne et l'imprimante et le scanner.
Néanmoins, j'ai fais ce qui suit:

J'ai déconnecté la prise USB de mon imprimante puis, j'ai supprimé les pilotes 27564eu et 324790eu précédemment installés.

J'ai téléchargé le pilote 5.92 ou 324790eu.exe et je l'ai installé. J'ai alors eu des difficultés avec l'assistant qui m'a demandé de raccorder mon imprimante puis d'introduire le CD (que mon lecteur ne reconnait pas).
J'ai réussi quand même à me débrouiller, mais, si mon imprimante fonctionne,je n'ai aucune commande pour mettre en route le scan.

J'ai alors téléchargé et installé le pilote scan(2.7V) ou 27564eu.exe
Cette fois, j'ai un raccourci du scan sur le bureau
Dans "Demarrer puis Mes programmes" j'ai la présence de " EPSON" avec les commandes " Epson Stylus DX3800 (et nonDX3850) séries support technique---Guide d'utilisation--- Désinstallation
Je n'ai rien à ce niveau pour ouvrir le programme.
J'ai aussi Epson Scan avec le bouton pour démarrer le programme.
Malheureusement, j'ai toujours la réponse:" Epson scan ne peut pas être démarré"

Ai-je été assez clair? J'espère que oui.

Bonjour,

Bonjour,

Citation :

Oh que oui

As tu essayé d'installer le scanner manuellement, à partir de ton panneau de configuration, ajout de matériel

En plus l'assistant propose des solutions aux problèmes rencontrés

Généralement pour installer les pilotes, il ne faut pas connecter l'imprimante en USB avant, il faut commencer l'installation, et attendre que le programme te demandes de la connecter

Et tu confirmes, que avant la réinstallation de XP, ton scanner fonctionnait parfaitement ???

Ordinateur éteint, as tu essayé de scanner un document directement avec les commandes de ton matériel ???

Au sujet de ton lecteur de CD, as tu essayé de graver sur un CD vierge, les pilotes de ta multifonction téléchargés, pour voir si comme cela ton lecteur réagit ou pas ???

J'ai eu le même problème que toi, avec ma multifonctions "Lexmark" lorsque je suis passé de XP à Seven, j'ai mis plusieurs mois à résoudre le problème, j'ai bien cru qu'il ne fonctionnerait jamais avec

Bonjour,
J'ai débranché la prise USB de l'imprimante (qui fait aussi scanner)et par "Ajouts et suppressions de programmes" j'ai supprimé les pilotes 27564eu.exe et 324790eu.exe.
pour revenir à la case départ.
Comme je possède ces pilotes dans un autre dossier de téléchargement, je les ai gravés sur un DVD sans problèmes. Ce DVD en lecture ne pose pas de problème non plus.A peine introduit, il affiche son contenu à l'écran.
Par "Ajouts de matériel", je ne peux pas installer le scanner seul, puisqu'il est intégré à l'imprimante. De plus, le CD d'installation est demandé. Je fais comme si je n'en avais pas, puisque mon lecteur ne le reconnait pas. L'installation ne peut alors se faire car mon imprimante n'est pas détectée puisque pas raccordée en USB.
Je ne vois pas comment scanner un document ordinateur éteint. Je ne peux dans ce cas que faire des photocopies avec les commandes de l'imprimante.
Affirmatif, avant la réinstallation de XP, le scanner fonctionnait très bien. Certes, je pourrais retourner chez mon dépanneur, mais il veut me vendre un lecteur/graveur pour lire le CD d'installation, car pour lui, le mien est mort; ce dont je doute.

Bonjour,

Si ton lecteur graveur de CD/DVD fonctionnait avant la réinstallation du système, et que maintenant il n'y a que certains disques qu'il ne reconnaît pas, effectivement je ne vois pas comment il pourrait être foutu, il a peut être besoin d'un bon nettoyage

Par contre actuellement, si tu ne prends pas un graveur blue ray, on en trouve à partir de 15 € sur le net, c'est moins cher qu'un Kit de nettoyage, donc à ce prix tu peux toujours faire un essai, cela ne vaut pas le coût de tenter un nettoyage !!!

Je te disais de tenter une installation manuelle de ton scanner, au cas ou il ne serait pas installé, ou mal installé, mais naturellement, pour faire un essai, il ne faut pas désinstaller avant ta multifonction

Lorsque tu fais une photocopie avec les commandes de l'imprimante, il faut avant qu'il y ai un scan du document, si ça fonctionne, cela veut dire que ton scanner n'est pas en cause

Citation :

Citation :

Bon, alors il est bien reconnut celui là, pourquoi tu ne l'utilises pas pour faire ton installation ???

Citation :

Si tu l'as encore, regardes la procédure d'installation de ton matériel, moi ma multifonction Lexmark, il est bien spécifié qu'il ne faut pas brancher le cordon USB avant de commencer l'installation, il faut attendre que le programme d'installation le demande, je suppose qu'elle est détectée à ce moment

Si je n'agit pas dans ce sens, le scanner ne s'installe pas, bon il se peut que sur ton matériel il ne faille pas le faire, regardes quand même ton mode d'emploi pour l'installation si tu l'as encore ?