Bonjour,

Ma filli a un petit portable ACER tournant sous windows 7. Il est extremement lent... j ai passe ccleaner spybot en mode sans echec, rien n'y fait...

La l outil de reparation vient de tourner une demi heure et il m'affiche "l'outil de redemarrage systeme ne peut pas reparer automatiquement l'ordinateur l'envoi d'informations supplementaires peut aider Microsoft a creer des solutions"

Cela parle a quelq'un ?

Merci d'avance pour votre aide

Bonjour,

 

On va vérifié si ton ordinateur est infecté

 

fait ceci : En mode sans echec

Tu fait la mise a jour de ton antivirus et ensuite tu installe Malwarebytes' Anti-Malware

 

Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (Version gratuit)

 

Pour le Télécharger  <<<< ICI >>>> 

 

Installe et fait la mise à jours

 

une fois la mise à jour fait, tu redémarre ton ordinateur, entre le bios et le chargement de Windows, tapote  sur la touche F8 > mode sans échec et tu fait un scanne minutieux avec ton antirus, malwarebyte.

si il trouve quelque chose il te faudra supprimer puis redémarrer le pc.

 

Télécharge le logiciel  AdwCleaner Version:1.703

 

Voici le lien ci-dessous :

 

 http://general-changelog-team.fr/fr/d ... ls-de-xplode/2-adwcleaner

 

une fois télécharger tu met le logiciel sur le bureau et clic sur le logiciel , une fois installait  clic sur supprimer

 

 

Pour poster les deux rapport  en lien rends toi sur ce site ci-dessous: 

 

 http://cjoint.com/

 

• Clique sur Parcourir et va jusqu'au rapport qui a été sauvegardé
• Clic gauche dessus clique ensuite sur Ouvrir
  
  
• Clique sur Créer le lien Cjoint
• Une fois l'upload fini un lien apparaît clic droit dessus choisis Copier dans le menu
  
  ce lien tu le met sur la prochaine réponse  ici (attention ! ne modifier pas le lien, si non on ne peut pas voir les rapports )
• Colle le lien dans ta prochaine réponse

 

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Fait ceci : en mode normal

Un peut de nettoyage ça ne peut pas lui faire du mal, si tu as Cclearner nettoie ton historique internet > fait une réparation des base de registre.

 

Si tu n'as pas Cclearner voici le lien pour le télécharger ci-dessous :

 

 http://www.01net.com/telecharger/wind ... alleurs/fiches/32599.html

 

Attention au toolbart ( Fissa, Ask,erezo etc ....) sont de malware qui fait ramer votre pc il faut les virés

 

tiens nous informés

 

anthony0371 @ Plus

Bonjour

Merci pour votre réponse...le lien est bien créé mais pas moyen de faire un copier coller ??

A vous lire


Merci

Bonjour,

 

Ce n'est pas grave, par-contre pour celui c'est très important

 

 

On vas plus approfondir pour voir

Fait ceci : en mode normal

 

Télécharger  ZHPDiag 1.28 >>>> ICI <<<<

Sous Vista et Windows 7 (Seven) utilise cette procédure ci-dessous :                                                                   >>>> Tu dois utiliser cette Procédure  <<<<

 

 

  <<<<< Clique dessus la photo pour l'agrandir >>>>>

 

Sur ton bureau tu trouveras le rapport de (ZHPDiag)

Pour poster le rapport en lien rends toi sur ce site ci-dessous: 

 

 http://cjoint.com/

 

• Clique sur Parcourir et va jusqu'au rapport qui a été sauvegardé
• Clic gauche dessus clique ensuite sur Ouvrir
  
  
• Clique sur Créer le lien Cjoint
• Une fois l'upload fini un lien apparaît clic droit dessus choisis Copier dans le menu
  
  ce lien tu le met sur la prochaine réponse  ici (attention ! ne modifier pas le lien, si non on ne peut pas voir le rapport ZHPDiag)
• 
  
• Surligne le lien et clique droit puis copier et tu Colle le lien dans ta prochaine réponse

 

tiens nous informé

 

anthony0371 @ Plus   

Merci je vais le faire.... autre chose aussi : la souris se bloque continuellement ==> je dois donc chaque fois faire ctrl alt del, puis annuler, et là seulement, elle refonctionne mais se rebloque après 10 minutes même pas ???

Bonjour,

 

Déjà on finit de vérifier si ton pc est infecté et après on  regardera ta souris

 

Il se peut que cela viens d'une infection 

 

Anthony0371 @ Plus

http://cjoint.com/?BLDqGlTlAjT

Voici le lien - j'attends donc ta réaction ... encore un tout grand merci pour ton aide.

Bonjour

 

Ton pc est bien  infecté

 

Attention ne plus allez sur le site Softonic, car ils imposent d'installer leur programme du site en plus du logiciel que tu veux installé est sont la cause de ton infection

Quant tu installe un logiel décoher les toolbart ask, babylon ou navigateur ou antivirus etc ..... qu'ils sont souvent la cause des infection

 

ZHPFix ne sert pas à scanner, mais à supprimé les infections

 

tu suis bien mais instruction ci-dessous et surtout n'essai pas les autres fonctions

 

télécharge ZHPFix 1.12.32

Voici le lien : http://telechargement.zebulon.fr/zhpfix.html


une fois installer tu clique  droit sur l'icone de ZHPFix puis executer en tant administarteur  > une fenêtre vas s'ouvrir > tu sélectionne les ligne en rouge ci-dessous puis copier et clic sur l'icône coller presse papier  a coter de l’icône appareil photo (1) et tu clic sur GO (2) > un fois finit, tu refait un scanne avec ZHPdiag  et tu le met le rapport ici

 

 

Si il te demande de redémarrer, tu le feras après avoir tous supprimer 

 

voici les infections ci-dessous :

 

[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [DealPlyUpdate] (...) -- C:\Program Files\DealPly\DealPlyUpdate.exe (.not file.)    => Infection PUP (PUP.DealPly)
[HKLM\Software\Classes\AppID\{09C554C3-109B-483C-A06B-F14172F1A947}]    => Infection BT (Adware.Agent)
[HKLM\Software\Classes\AppID\{B12E99ED-69BD-437C-86BE-C862B9E5444D}]    => Infection BT (Toolbar.Babylon)
[HKLM\Software\Classes\AppID\{D7EE8177-D51E-4F89-92B6-83EA2EC40800}]    => Infection BT (Toolbar.Babylon)
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{81A4568F-EBD7-4229-AF9E-788ED109F30D}: DhcpDomain = ACERGAIA
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{81A4568F-EBD7-4229-AF9E-788ED109F30D}: DhcpDomain = ACERGAIA
O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\..\{81A4568F-EBD7-4229-AF9E-788ED109F30D}: DhcpDomain = ACERGAIA

O87 - FAEL: "{8C80DB38-0BD9-471C-81A5-E96573C1A6B0}" |In - None - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Users\Eric\AppData\Local\Facebook\Video\Skype\FacebookVideoCalling.exe (.not file.)

P2 - FPN: [HKCU] [@Skype Limited.com/Facebook Video Calling Plugin] - (...) -- C:\Users\Eric\AppData\Local\Facebook\Video\Skype\npFacebookVideoCalling.dll (.not file.)
O2 - BHO: (no name) - {75EBB0AA-4214-4CB4-90EC-E3E07ECD04F7} Clé orpheline

O4 - Global Startup: C:\Users\Eric\Desktop\Continue Funmoods Installation.lnk . (...)  -- C:\Users\Eric\AppData\Local\Temp\ICReinstall_Setup.exe (.not file.)
MD5.62B7C506B092D460898F3296DA94B728] [SPRF][18/07/2009] (.Oberon Media - FullRemove.) -- C:\ProgramData\FullRemove.exe   [36136]

[HKCU\Software\Softonic]    => Softonic
O43 - CFD: 14/10/2012 - 11:48:29 - [0] ----D C:\ProgramData\Ask    => Toolbar.Ask
[HKCU\Software\Softonic]    => Softonic

 

Passe AdwCleaner Version:1.703 clic sur supprimer

 

refait un scanne avec ZHPDiag

 

tiens-nous infomés

 

anthony0371 @ Plus  

 

 

 

Excue moi mais il y a un souci : quand j'exécute le programme, rien ne se passe, il me l'ouvre, mais je n'ai pas le rapport qui s'affiche ???

Bonjour,

 

Le rapport ZHPDiag se trouve sur ton bureau 

 

anthony0371 @ Plus