Bonjour,

hier, comme c'est parfois le cas, l'écran a indiqué "bourrage papier" : il lui arrive souvent de se tromper, et de me dire ça alors que le véritable problème serait plutôt "magasin papier vide". Connaissant l'engin, je commence à recharger en papier. Puis j'ouvre le panneau latéral, car il faut lui faire croire que le bourrage qu'il a cru repérer a été nettoyé. Je fais une rapide inspection : pas de bourrage (comme je m'y attendais). Je claque le panneau... et depuis, écran noir. Aucun bouton ne fonctionne. Seul le voyant vert du panel s'allume. J'ai démonté, nettoyé et remonté le circuit : pareil. J'ai connecté un PC sur lequel j'ai tenté d'installer les pilotes, et le PC n'a pas reconnu le copieur. J'ai fait une inspection approfondie qui a confirmé l'absence de bourrage...
Que dois-je faire ?
Merci d'avance pour votre aide.
Sully

Bonjour,

Déconnectes ton imprimante du secteur + le cordon USB > appuis plusieurs fois sur le bouton de démarrage de l'imprimante

Reconnectes le secteur > PC allumé connectes le cordon USB

Pour le message bourrage de papier, il suffit que quelque chose soit coincé dans les gallets, et bien qu'invisible produise un blocage annoncé > bourrage

Retournes ton imprimante à l'envers et secoues là, tu peux aussi la passer au compresseur si tu en as un

@+ ag