Bonjour,

tout d'abord, j’espère que vous avez passé un très bon réveillon et un joyeux noël !!

pour ce qui est de mon problème, le PC portable d'un membre de ma famille qui est un sony vaio ne demarre plus ...
je tente de :

-le réinitialiser
-le "réparer"
-le réinstaller

mais rien n'i fait, il bloque a chaque fois, la souris bouge et tout mais c'est comme si il cherchait a faire quelque chose mais sans jamais y arriver ...
votre aide serait la bienvenue ;)

Bonjour,

 

tout c'est bien passé et j'espère que vous avez profité du réveillons et nous vous souhaitons un joyeux noël

 

Pour qu'elle raison tu as voulu réinstaller ton système d'exploitation  ?

 

quel est le système d'exploitation (Xp, Vista, Windows  7 ou 8) ?

 

Il serai bien que tu nous donnes plus de renseignement concernant ton ordinateur : la marque, le modèle, la référence et le n° de série de ton ordinateur.

 

Pour retrouver ses renseignements, il suffit de retourner ton ordinateur, tu as une étiquette noir avec ses renseignements, en cas tu ne trouve pas regarde dans le compertiment de la batterie

 

Essai ceci :

 

Débranche le secteur d'alimentation et enlève la batterie et déconnecte imprimante, disques dure etc.. sur les ports USB (sauf la sourie) et appuie sur la touche démarrer de ton ordinateur pendant 40 seconde, afin de décharger le courant statique dans les condensateurs et rebranche le câble d'alimentation et remet la batterie est fait un essai

Tenez-nous informés et merci de bien répondre aux questions c'est important pour qu'on puisse vous aidez correctement

 

Cordialement anthony0371 @ Plus  

très bien merci :)

je n'ai pas forcement voulu réinstaller le système d'exploitation, c'est juste que je ne peux plus accéder a la page d’accueil de Windows.

c'est un Sony Vaio,
il tour(ait) sous Windows 7,
son modèle : PCG-71511M

après enlèvement de la batterie, etc ... cela ne marche toujours pas

Bonjour,

Le ventilateur tourne ???

Tu as le bip du bios au démarrage, pas de bip, des bips inhabituels ???

L'écran s'éclaire ou pas ??? si oui il bloque ou, sur le logo de windows ???

Si il y a un lecteur de CD, tu as vérifié qu'il n'y en a pas de rester dedans ???

Si il y a dessus une clé USB ou autre chose de connecté, tu enlèves tout et tu fais un essai

Regardes si tu as deux barrettes mémoire, tu en retires une > essai

Sans résultat, tu la remets en place, tu retires l'autre > essai

@+ ag

Bonjour,

le ventilateur tourne

pas de bip, il n'y a jamais eu de bip au démarrage de cet ordinateur

l’écran s’éclaire, il bloque au logo Windows si je ne fais rien, je peux accéder au bios

aucun CD a l’intérieur

aucune clé USB ou autre

1 barrette mémoire

Bonjour,


Citation :

Une seule, pas de chance, impossible de savoir si elle est en cause !!!

Retires là et remets là en place pour voir ???

Citation :

Pas de bip, on ne peut pas savoir si la CM ou le proc sont en cause

As tu fais un essai de démarrage en mode sans échec ???

Avec Seven en appuyant sur la touche F8 au démarrage, tu devrais accéder aux options de réparations du démarrage ???

Il se pourrait que sur ce PC il faille utiliser une autre touche que F8 = F5 ou F2

@+ ag

impossible de démarrer en mode sans échec aussi .....

Bonjour,

Vas télécharger sur le site de Microsoft le programme d'installation de windows 7 qui correspond à ta version actuelle = home, pro, 32 bit ou 64 bit

Il s"agit d'un fichier ISO, pour le graver sur un DVD tu dois utiliser la commande > graver une image ISO de ton logiciel de gravure pour qu'il soit bootable

Si le PC accepte de booter dessus tu auras accès à des options de réparations, de restauration du système, analyse de la mémoire, ect ...

Naturellement dans le bios, la séquence de boot doit commencer par le lecteur de CD/DVD

Cliques sur ce lien

@+ ag

Bonjour,

je dispose déjà d'un CD Windows mais le problème, c'est que a chaque fois que je veux faire n’importe quelle manip dessus, il plante ...

Bonjour,

Oui, j'ai bien compris, le problème peut venir de ton CD d'installation de windows, de ton lecteur, ou de la barrette mémoire !!!

Lors de l'installation le programme au départ mobilise 100% de la mémoire du PC, et ce que tu en es beaucoup ou peux, la mémoire qui en temps normale paraît fonctionner correctement malgré quelques imperfections, dans le cas d'une installation elle ne supporte pas la charge

Tu n'a une barrette mémoire sur un autre PC, avec laquelle tu pourrais faire un essai, des fois qu'elle serait compatible ???

Nettoyer le lecteur de CD avec un CD de nettoyage des têtes, mieux encore le démonter et faire un nettoyage complet

Créer un autre CD d'installation, et faire un essai

Voilà ce que tu peux tenter, pour essayer de cerner ton problème

@+ ag