Bonjour,

Nous vous souhaitons la bienvenue sur le forum

Il faut que vous donnez quelque renseignement de votre ordinateur, afin qu'on puisse vous aidé dans de bonne condition.

1) = La marque, le modèle, la référence et le numéro de série ( voir l'étiquette noir ou blanche coller sur l'ordinateur, parfois dans le compartiment    de la batterie (portable)).

2) = Quel est le système d'exploitation d'origine de votre ordinateur complet si possible (32 ou 64 bits)

3) = Votre ordianteur est un portable ou une tour ?

4) = Est-ce que votre ordinateur est sous garantie ?

Tous ses questions ci-dessus sont très importants, donc il faut nous repondre

Je suppose que vous n'avez pas graver les DVD de restauration sortie d'usine, c'est ça ?

Avez-vous tentez de faire une restauration du système d'exploitation sortie usine avec la partiton (recovery)  ?

Vous avez fais quoi avant d'avoir ce probleme ?

Est-ce que vous avez accès au bios ?

tenez-nous informés

Cordialement anthony0371 @ Plus