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bobine
Infection avec Qone8
#1
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Bonjour,

Je suis depuis peu sur Windows 8.1 et j'ai découvert depuis peu un intru sur mon PC.
Il s'agit de Qone8 .
Mc Afee m'a indiqué voici trois jours avoir mis en quarantaine un cheval de troie; donc, pas de soucis !
Mais, quand j'ouvre IE c'est Qone8 qui s'impose comme outil de recherche.
Je l'ai trouvé et je l'ai supprimé de la liste de mes programmes, mais il est toujours sur IE.
J'ai réinitialisé IE, mais il est toujours là.
Que faire; de l'aide, SVP
Merci

Posté le : 11/04/2014 16:00






anthony0371
Re: Infection avec Qone8
#2
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Bonjour,

 

  N'oublier pas de faire une sauvegarde de vos document, vidéo, film, musique sur un disque dur externe ou sur une clé USB

 

Nous allons d'abord vérifier si ton ordinateur est infecté ou pas

 

As-tu télécharger et installé des logiciels, si c'est oui lequels ???

 

Sur quel site les as-tu téléchargé ?

 

Nous allons appofondir pour voir, si tu as des questions, n'hésites pas à me les poser 

 

Prends  ton temps, et lis bien les procédures

 

 

Télécharges  ZHPDiag

 

 http://telechargement.zebulon.fr/telecharger-zhpdiag.html

 

Une fois installé ZHPDiag

 

Sous Vista et Windows 7 (Seven) et Windows 8 : utilise la procédure ci-dessous :    

 

Procédure : Tu clique droit sur l'icône de ZHPDiag (1) Puis cliquer sur Exécuter en tant qu'administrateur (2)

 

Open in new window

 

Cliquer sur Configurer (1)

 

Open in new window

 

Cliquer sur la Loupe pour scanner (1)

 

Open in new window

 

Cliquer sur Oui (1)

 

Open in new window

 

Sur ton bureau tu trouveras le rapport de (ZHPDiag)


Pour poster les rapports en lien rends toi sur ce site ci-dessous: 

 

 http://cjoint.com/

 

    Suivre les étapes de 1 à 4 ci-dessous:

    Open in new window  Open in new window

    Open in new window  Open in new window

Pour que la procédure gagne en efficacité, réponds à toutes les questions dans les plus brefs délais. Je t'en remercie.

 

 

Cordialement anthony0371 @ Plus








Posté le : 11/04/2014 17:28
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bobine
Re: Infection avec Qone8
#3
Coupdepoucien Accro !
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Bonjour,

C'est gentil ce que tu me proposes, mais c'est trés fastidieux; j'ai déjà suivi cette procédure avec toi sur mon ancien PC.
Je suis sur que je suis infecté avec Qone8, car il s'impose à chaque démarrage de IE.
N'y a-t-il pas un autre moyen pour s'en débarrasser ?
Désolé de te contredire.

Posté le : 11/04/2014 17:58






anthony0371
Re: Infection avec Qone8
#4
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Bonjour,

 

Oui il faut passer par là et en plus se genre malware n'est pas le seul avoir été installer à ton insu

 

Cordialement anthony0371 @ Plus





Posté le : 11/04/2014 18:01
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bobine
Re: Infection avec Qone8
#5
Coupdepoucien Accro !
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Bonjour,

Je réalise que les choses se compliquent pour moi. Pour analyser mon nouvel ordi et envoyer les résultats, il faut que je puisse le faire avec lui. Hors, je travaille encore avec l'ancien ordi pour ma messagerie. Il est équipé avec Outlook Express 6 et aussi excel et Word de Microsoft Office 97. Pour le nouvel ordi, je ne sais pas quels programmes, compatibles avec mes anciennes données et fichiers utiliser pour remplir ces fonctions.
ni ou les trouver.
Je dois donc en priorité régler ces problèmes et je compte sur ton aide. Celà fait trois semaines que j'ai ce nouvel appareil et je désespère de le rendre opérationnel un jour.
Si ma compagnie ne te déplait pas, nous allons pouvoir rester quelque temps ensembles.

C'est en visitant plusieurs sites pour télécharger office 2010 que j'ai attrapé mes saloperies. Je me suis fait avoir car je ne comprends pas un seul mot d'anglais.

Bonne soirée et à demain.

Posté le : 11/04/2014 21:29






anthony0371
Re: Infection avec Qone8
#6
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Bonjour,

 

Ce qui concerne la nouvelle version de outlook n'est plus donner, il faut payer pour l'utiliser si je me trompe c'est environs 140 € 

 

As-tu essayé la messagerie outlook.com qui remplace windows live mail ?

 

pour la désinfection c'est une priorité avant outlook 

 

Je n'ai pas de soucie avec vous et donc si je peux vous aider, ça sera avec plaisir

 

Cordialement anthony0371 @ Plus





Posté le : 11/04/2014 21:39
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bobine
Re: Infection avec Qone8
#7
Coupdepoucien Accro !
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Bonjour,

Non, je n'ai pas essayé la messagerie Outlook com car je ne connai que Outlook Express. Ou la trouve t-on ?
IL n'existe rien dans Windows 8.1 pour la messagerie ?
Comment faire la désinfection si je ne peut pas envoyer ni recevoir de messages depuis l'ordi infecté ?
Merci beaucoup pour tes bonnes dispositions car un expert en informatique et moi, ça fait deux.
Bonne soirée.

Posté le : 11/04/2014 22:04






anthony0371
Re: Infection avec Qone8
#8
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Bonjour,

 

Pour outlook.com, clique sur le lien ci-dessous :

 

https://dub119.mail.live.com/default.a ... wa=1&owasuffix=owa%2f

 

Tu n'as pas besoin de messagerie pour faire une désinfection

 

autrement tu le fais sur l'ancien ordinateur est pour les logiciels ou rapport sert toi d'une clé usb ou un disque dur externe 

 

Ne t'inquiète pas ce qui concerne les rapports je supprime fure à mesure après lecture et analyse

 

Cordialement anthony0371 @ Plus

 

 





Posté le : 11/04/2014 22:15
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bobine
Re: Infection avec Qone8
#9
Coupdepoucien Accro !
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Bonjour,

Pour télécharger Outlook.com, je vois qu'il faut créer un compte Microsoft. Je ne l'ai pas fait jusqu'alors car je n'ai pas compris qu'elle adresse mail il faut entrer et sur Windows 8.1 pour les nuls, ils ne conseillent pas pour une question de tranquilité.
Désinfecter sans messagerie, c'est lourd. Il me faut télécharger a l'aide des liens que tu m'envoie les logiciels sur mon XP , avec une clé les passer sur 8.1pour faire les analyses et même chose pour les rapports en sens inverse.
A demain .

Posté le : 11/04/2014 22:53






anthony0371
Re: Infection avec Qone8
#10
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Bonjour,

 

il te suffit de créer une adresse mail avec mot de passe et comme ça tu pourras aller sur ta messagerie outlook.com sur d'autre ordinateur sans problème

 

il y une chose que je ne comprends pas, avec ton nouveaux ordinateur, il est bien connecté sur internet ?

 

il te suffit d'aller sur le forum de coupdepoucepc.fr, il te suffit de te connecté avec ton pseudo et ton mot de passe et là tu pourras télécharger les logiciels et mettre tes rapports en passant par ci-joint

 

Cordialement anthony0371 @ Plus


Posté le : 11/04/2014 23:03
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