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Nataly
Re: Problèmes d'accès sites internet
#31
Coupdepoucienne
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Bonjour,

http://cjoint.com/?DHyrtdC3C6C

http://cjoint.com/?DHyrtGF8GfH

http://cjoint.com/?DHzdPZz8v8x

http://cjoint.com/?DHzdRzTyclV


http://cjoint.com/?DHzdSx9VW6c


http://cjoint.com/?DHzdTdySvgS

http://cjoint.com/?DHzeFdf5U3M

Posté le : 24/08/2014 17:19






anthony0371
Re: Problèmes d'accès sites internet
#32
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Bonjour,

 

est-ce que vous allez sur vos site 

 

Cordialement anthony0371 @ Plus





Posté le : 24/08/2014 17:41
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Nataly
Re: Problèmes d'accès sites internet
#33
Coupdepoucienne
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Bonjour,

Non je ne peux toujours pas.

Et je ne sais pas comment désinfecter.

Posté le : 25/08/2014 08:48






anthony0371
Re: Problèmes d'accès sites internet
#34
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Bonjour,

 

Bon il va falloir réinstaller votre système d'exploitation 

 

Cordialement anthony0371 @ Plus

 

 





Posté le : 25/08/2014 09:57
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anthony0371
Re: Problèmes d'accès sites internet
#35
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Bonjour,

 

Télécharge Windows 7 Edition Familiale Premium SP1 U 64 bits ci-dessous

 

http://msft.digitalrivercontent.net/win/X17-59009.iso

 

Télécharge ISO2Disc

 

http://www.top-password.com/download/ISO2DiscSetup.exe

 

Il te faut une clé usb 16 GO

 

Une fois que tu as téléchargé les deux, tu installe ISO2Disc

 

Cliquer sur l'icône ISO2Disc

 

Cliquer Browse et allez chercher l'image dans téléchargement (1)

 

Cocher la case Burn to USB Flash Dirive et selectionne votre clé USB (2)

 

Cliquer sur Start Burn(3)

 

Open in new window

 

Quand çà sera finit tu auras un message

 

 

une fois installé dit quant tu sera prêt

 

Cordialement Anthony0371 @ Plus







 





Posté le : 25/08/2014 10:03
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anthony0371
Re: Problèmes d'accès sites internet
#36
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Bonjour,

 

voici le liens pour récupérer les pilotes de votre ordinateur ci-dessous

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/so ... &product=4104236#N680

 

le  manuel d'utilisation ci-dessous :

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03403451.pdf

 

 

une fois que vous avez télécharge les pliote de l'ordinateur et récupérer le manuel et mettre sur votre disque externe

 

Cordialement anthony0371 @ Plus





Posté le : 25/08/2014 10:05
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Nataly
Re: Problèmes d'accès sites internet
#37
Coupdepoucienne
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[Bonjour,

POUR INFO :

Donc pour les soucis persistants concernant l'accès à certaines pages internet chez Numéricable, pas la peine de s'acharner sur le PC, le problème vient de chez eux. J'ai encore appelé ce matin des 8H le service technique et enfin au bout d'un mois d'abonnement chez eux ils m'avouent qu ils essaient de résoudre ce problème depuis un certains temps et que pour le moment il faut attendre (enfin la vérité !!!!). J'ai donc demandé de me transférer le service client. Je leur dit que je souhaite résilier mon contrat avec eux pour motif légitime puisque je ne peux pas profiter de leurs services, la téléconseillère me répond "non" il faut faire une lettre de mise en demeure avec accusé de réception, attendre une réponse de leur part concernant le problème, si celui ci va être résolu ou pas dans les 2 semaines et ensuite si je n'ai toujours pas les services c'est eux qui résilient le contrat sans frais. Si je ne passe pas par cette procédure et que j'envoie directement une lettre de résiliation pour motif légitime, mon contrat sera bien résilié mais je devrais tout de même régler les sommes dues jusqu'à la fin de mon engagement, c'est à dire en juillet 2015. SYMPA NUMERICALE !!!!!!!!
Donc je vais de suite faire la lettre de mise en demeure à ce fournisseur d'accès internet incompétent.

Je remercie grandement Anthony0371 pour son dévouement, son sérieux, sa gentillesse et surtout pour tout le temps qu'il a perdu à chercher désespérément une solution sur mon PC.



]Nataly

Posté le : 26/08/2014 09:08






anthony0371
Re: Problèmes d'accès sites internet
#38
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Bonjour,

 

Merci du retour d'information

 

je suis là pour vous aidez, en prenant le contrôle à distance par Team viewer qui a permis de finir la désinfection et de voir d'où vener ce problème pour un site (problème DNS détecté) que d'autre site fonctionner correctement. j'ai tous vérifié sans avoir un bon résultat

 

Donc je vous avais dit de reconctacter votre fournisseur internet et demander le service technique et si cela ne bouge pas il faut demander le service résilliation

 

Comme vous habitez en campagne il faudra opté Orange, je sais que c'est chère, mais au moins vous aurez une connection adsl correcte

 

Cordialement anthony0371 @ Plus  





Posté le : 26/08/2014 10:23
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