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(1) 2 »


Impossible d'activer Parefeu et Centre de sécurité Vista ??
#1
Coupdepoucien
Inscrit depuis le : 23 10 2014
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Messages: 6
Hors Ligne
Bonjour,
Un ami m'a demandé de dépanner son PC Portable Compaq sous VISTA.
Au départ sa demande concernait l'utilisation de Google Chrome qui se bloquait sur sa page d'accueil image floue et figée ..
Après des essais de désinstallation réinstallation de Chrome le problème demeurait présent! ! ! !
En parcourant le système j'ai découvert que le parefeu était inactif ainsi que le centre de sécurité non activé ! ! !
Imposible de les activer et dans les "Services" la ligne Centre de sécurité est absente comme celle du service parefeu ! !
J'en suis là et un peu perdu en manque d'inspiration et certainement de compétences ! !
Le PC est t'il infecté ??? Adwcleaner et Malwarebyte n'ont rien trouvé ! ! !
Merci de m'aider

Posté le : 23/10/2014 10:03






Re: Impossible d'activer Parefeu et Centre de sécurité Vista ??
#2
Modérateur
Inscrit depuis le : 04 10 2010
Mes configs
Messages: 103
Hors Ligne

Posté le : 23/10/2014 10:12






Re: Impossible d'activer Parefeu et Centre de sécurité Vista ??
#3
Inscrit depuis le : 02 05 2010
Mes configs
Messages: 9268
Hors Ligne

Bonjour,

 

Nous vous souhaitons la bienvenue sur le forum

 

  N'oublier pas de faire une sauvegarde de vos document, vidéo, film, musique sur un disque dur externe ou sur une clé USB

 

Nous allons d'abord vérifier si ton ordinateur est infecté ou pas

 

As-tu télécharger et installé des logiciels, si c'est oui lequels ???

 

Sur quel site les as-tu téléchargé ?

 

Nous allons appofondir pour voir, si tu as des questions, n'hésites pas à me les poser 

 

Prends  ton temps, et lis bien les procédures

 

 

Télécharges  ZHPDiag

 

Télécharger ZHPDiag >>>>> ICI <<<<<

 

Une fois installé ZHPDiag

 

Sous Vista et Windows 7 (Seven) et Windows 8 : utilise la procédure ci-dessous :  


Si vous rencontrez de souci avec ZHPDiag voir ci-dessous :

 

Open in new window

 

Fermer la fenêtre de ZHPDiag

 

Télécharger ZHPDiag >>>>> ICI <<<<<

 

Sous Vista et Windows 7 (Seven) et Windows 8 : utilise la procédure ci-dessous :  

 

Procédure : Tu clique droit sur l'icône de ZHPDiag (1) Puis cliquer sur Exécuter en tant qu'administrateur (2)

 

Open in new window

 

Cliquer sur Complet (1)

 

Open in new window

 

Sur ton bureau tu trouveras le rapport de (ZHPDiag)

 

Pour poster les rapports en lien rends toi sur ce site ci-dessous: 

 

 http://cjoint.com/

 

    Suivre les étapes de 1 à 4 ci-dessous:

    Open in new window  Open in new window

    Open in new window  Open in new window

Pour que la procédure gagne en efficacité, réponds à toutes les questions dans les plus brefs délais. Je t'en remercie.

 

 

Cordialement anthony0371 @ Plus








Posté le : 23/10/2014 10:16
_________________
Chers Membres, n'oubliez pas de venir voir régulièrement si vous avez de nouvelles réponses. Merci.







Re: Impossible d'activer Parefeu et Centre de sécurité Vista ??
#4
Coupdepoucien
Inscrit depuis le : 23 10 2014
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Messages: 6
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Bonjour,
Merci pour la réponse, j'ai effectué Fix it et cela ne règle pas le problème
Je passe au post suivant


Posté le : 23/10/2014 11:19






Re: Impossible d'activer Parefeu et Centre de sécurité Vista ??
#5
Coupdepoucien
Inscrit depuis le : 23 10 2014
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Messages: 6
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Merci Anthony0371,
J'ai effectué l'analyse ZHPDiag et je vous adresse le lien ci dessous :

http://cjoint.com/?DJxl4SU9AFE

Merci pour votre aide en espérant ne pas m'être planté dans la procédure

Cordialement

Posté le : 23/10/2014 11:53






Re: Impossible d'activer Parefeu et Centre de sécurité Vista ??
#6
Inscrit depuis le : 02 05 2010
Mes configs
Messages: 9268
Hors Ligne

Bonjour,

 

Ton ordinateur n'est pas infecté

 

Par-contre il va falloir réinstaller le système d'exploitation, J'ai rencontré ce problèmes chez un membre aucune solutions qui fonctionner à cause d'un fichier manquant, il a fallût tout réinstaller le système d'exploitation et une fois fait tout à refonctionner

 

Il faudrait demander à votre ami si il a gravé les DVD de restauration du système d'exploitation sortie usine ?

 

donne moi les renseignent ci-dessous :

 

la marque, le modèle, la référence et le N° de série de ordinateur portable, pour voir ses renseignement retourner votre ordinateur et vous trouverez ses renseignement sur une étiquette noir ou blanche et si vous ne la trouver pas, il suffit d'enlever la batterie et regarde dans le compartiment 

 

Cordialement anthony0371 @ Plus

 

 

 





Posté le : 23/10/2014 12:14
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Re: Impossible d'activer Parefeu et Centre de sécurité Vista ??
#7
Coupdepoucien
Inscrit depuis le : 23 10 2014
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Messages: 6
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Bonjour et Merci anthony0371,

Bon qu'il ne soit pas infecté çà ne m'étonne pas mais c'est bon d'avoir la confirmation d'un expert.
Pour les DVD recovery j'avais déjà posé la question ! ! ! et la réponse : c'est quoi çà , , ???
Donc pas de restauration usine possible ! ! ! !

Les références du PC : (ce que j'ai pu trouver) :
- Product Présario CQ50
S/N : 2CE8235CMR
P/N : FL583EA#ABF

CQ50-105Ef

VISTA Home Basic : OEM Act
Product Key :Supprimé

Voilà c'est tout ce que j'ai trouvé...............................

Merci à vous

Bien Cordialement.

Posté le : 23/10/2014 12:37






Re: Impossible d'activer Parefeu et Centre de sécurité Vista ??
#8
Inscrit depuis le : 02 05 2010
Mes configs
Messages: 9268
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Bonjour,

 

Voici la procédure de réinstallation du système d'exploitation sortie usine sans les DVD de restauration ci-dessous :

 

Open in new window   Clique sur la photo pour agrandir

 

En cas où tu n'arrive pas, venez me le dire en trouveras une solution

 

Cordialement anthony0371 @ plus





Posté le : 23/10/2014 13:14
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Re: Impossible d'activer Parefeu et Centre de sécurité Vista ??
#9
Coupdepoucien
Inscrit depuis le : 23 10 2014
Mes configs
Messages: 6
Hors Ligne
Bonjour,

Je vais tenter cette procédure .............rien à perdre ! !
Je vous tiens au courant dès que possible
MERCI anthony0371



Posté le : 23/10/2014 15:40






Re: Impossible d'activer Parefeu et Centre de sécurité Vista ??
#10
Coupdepoucien
Inscrit depuis le : 23 10 2014
Mes configs
Messages: 6
Hors Ligne
Bonjour,
J'ai effectuéavec succès la procédure.....(Un peu galère pour les mises à jour Windows) mais satisfadtion totale
Un soucis toutefois, auparavant le PC bénéficiait d'une activation gratuite de Microsoft office Student 2007 et là impossible de retrouver la procédure ou clé d'activation car la page µsoft est supprimée sur le site ! !
C'est pas trop grave je vais essayer d'installer ma version OEM sur le CD que je possède ! ! sinon mon ami devra s'habituer à la suite Open
MERCI pour cette aide efficace et pour votre disponibilité
Bon WE à vous
Bien Cordialement


Posté le : 24/10/2014 06:25







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