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(1) 2 »


Ron
Bloqué sur la mire hp
#1
Coupdepoucien
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Bien le bonjour,
je viens vers vous en quête d'une solution car depuis maintenant une bonne semaine mon pc refuse de fonctionner ...
En effet , après avoir écumé les forums et testé plusieurs astuces rien y fait ...
Pour résumer mon problème , quand je lance mon pc le voyant fonctionne , les ventilos de même ainsi que le disque dur , j'arrive ensuite à la page Hp et là c'est le drame , je ne peux plus rien faire ...
il ne me propose que la touche F10 pour la configuration , seulement le clavier ainsi que la souris ne répondent pas , l'image est comme figée... de plus , de souvenirs cet écran présentait plusieurs options avec la touche F10 ! Dans le contexte ça m'est arrivé en jouant à un jeu , le pc s'est mit à ralentir jusqu'à se bloquer , j'ai du donc effectuer un redémarrage , depuis j'ai testé un bon paquet de solutions mais rien de concluant...
Les solutions testées :
-Enlever la poussière (gros classique)
-Maintenir la touche marche/arrêt pendant 3 minutes en débranchant les câbles
-Débrancher le disque dur , le lecteur , la carte graphique en ne laissant que le clavier
-Changer d'alim
-Changer / tester la ram
-Effectuer un clear cmos via le cavalier
-Effectuer un reset bios en enlevant la pile pendant 1h / 24h
-Changer cette pile

Rien ne fonctionne ... si une solution miracle existe , je suis preneur !
En vous remerciant par avance.





Posté le : 31/10/2014 14:50






anthony0371
Re: Bloqué sur la mire hp
#2
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Bonjour,

 

Quel est le système d'exploitation installé ?

 

quand vous avez changé la pile du bios, avez-vous vérifié l'heure, la date, mois et année est bien correcte, si non mettre à jour dans le bios ?

 

avez vous vérifié si le disque apparaît dans le bios, faîte F9 puis F10 selectionner Y et puis entrée

 

avez-vous téléchargé et installer des logiciels récemment ?

 

avez-vous gravé les DVD de restauration du système d'exploitation sortie usine dès la premère utilisation ?

 

vous avez essayé de démarrer en mode sans échec pour voir si il fonctionne ?


Pouvez-vous nous donner plus d'information sur votre ordinateur

 

La marque, le modèle, la référence et le n°de série, voir sur l'étiquette noir ou blanc coller sur l'ordinateur ; pour un portable, il suffit de le retouner et ainsi vous pouvez voir l'étiquette ou parfois dans le compartiment de la battetie.  Pour ordinateur de bureau (tour) voire derrièe où il y a tout les branchements

 

Cordialement anthony0371 @ Plus

 



Posté le : 31/10/2014 17:11
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Ron
Re: Bloqué sur la mire hp
#3
Coupdepoucien
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Bonsoir,
seven pour le système d'exploitation , ensuite pour le modèle du pc il s'agit d 'un hp pavilion p 6610 fr http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/do ... &dlc=fr&docname=c02532673 d'origine , rien de changé sur cette config .
Ensuite comme j'ai pu le dire , il m'est impossible d'accéder au bios , les touches clavier ne répondent pas , je reste bloqué sur la page hp donc pas moyen de passer en mode sans échec et compagnie :s
Le disque dur apparait sur mon autre pc , pas de logiciels installés récemment , j'ai en effet gravé un cd de restauration système et quand je place le cd dans le lecteur , rien ne se passe toujours bloqué sur la mire hp ...

De là je ne sais plus trop quoi faire :p
Cordialement !

Posté le : 31/10/2014 17:28






anthony0371
Re: Bloqué sur la mire hp
#4
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Bonjour,

 

Ton clavier est un sans fil ou avec fil ?

 

depuis quand vous avez cette tour ?

 

votre est toujours sous garantie ? 

 

cordialement anthony0371 @ Plus



Posté le : 31/10/2014 18:06
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Ron
Re: Bloqué sur la mire hp
#5
Coupdepoucien
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Plop ,

Il s'agit un clavier usb avec fil , pour la tour , ça doit faire dans les 3 ans maintenant que je la possède et donc pour la garantie c'est foutu :D

Le problème semble vraiment inconnu en regardant sur le web ...


Posté le : 31/10/2014 18:33






anthony0371
Re: Bloqué sur la mire hp
#6
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Bonjour,

 

vérfie ton clavier sur un autre ordinateur pour voir si il fonctionne correctement et si il fonctonne là je crains le pire

 

Je crois que votre carte-mère est en cause là, il faut aller voir un technicien pour la tester 

 

car si vous n'avez pas accès au bios ce n'est pas bon signe, cela veut dire HS 

 

Cordialement anthony0371 @ Plus





Posté le : 31/10/2014 18:44
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Ron
Re: Bloqué sur la mire hp
#7
Coupdepoucien
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Bonsoir ,
Le clavier ainsi que la souris fonctionnent parfaitement sur l'autre pc .
Effectivement le plus sage est d'aller tester ma carte-mère chez un technicien ...
Et bien merci pour vos réponses , je vous tiendrai informé quand je passerai voir le technicien , à savoir dans la semaine prochaine !
D'ici là je vous remercie encore et vous souhaite un bon week-end .

Posté le : 31/10/2014 18:51






anthony0371
Re: Bloqué sur la mire hp
#8
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Bonjour,

 

De rien

 

Merci et vous aussi passez un bon week-end et on attends des news

 

Cordialement anthony0371 @ Plus





Posté le : 31/10/2014 18:56
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Ron
Re: Bloqué sur la mire hp
#9
Coupdepoucien
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Bonsoir ,

Après quelques semaines depuis mon post , me revoici avec de mauvaises news ...

En effet ma carte-mère a bien rendu l'âme ...d'après le réparateur il n'existe plus de carte-mère comme ce modèle : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/do ... 5&lc=fr&cc=fr&dlc=fr#N305
Savez-vous s'il existe une autre carte-mère compatible avec mon pc ? http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/do ... &dlc=fr&docname=c02532673

En vous remerciant par avance :)

Posté le : 01/12/2014 18:01






anthony0371
Re: Bloqué sur la mire hp
#10
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Bonjour,

 

je suppose que tu peux mettre une autre carte en respectant les dimensions a voir 

 

si tu achète une carte-mère et il faut changer de processeur

 

Je te mettre en contact avec mon collègue Flo88 notre spécialiste d'assemblage et il pourra t'aider correctement 

 

Cordialement anthony0371 @ Plus





Posté le : 01/12/2014 18:22
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