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anthony0371
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Plantage de l'ordinateur, lorsque je navigue sur internet.
#1
Coupdepoucien
Inscrit depuis le : 23 01 2015
Mes configs
Messages: 1
Hors Ligne
Bonjour à tous,

Depuis quelques temps, lorsque j'ouvre mon navigateur (firefox), et après quelques minutes de navigation (10, 20 minutes voire beaucoup moins), mon ordinateur plante ! La fenêtre est figée, le sablier tourne, il n'y a que ma souris qui fonctionne (qui bouge). Mais je ne peux même pas cliquer sur quelque chose, même les touches "windows" ou ctrl + alt + suppr ne fonctionnent pas.
Je n'ai donc d'autres choix que d'éteindre "brutalement" mon ordi et de redémarrer.

Je pense que cela provient d'internet (navigateur ou autre), car lorsque je regarde un film, utilise le traitement de texte, ... il fonctionne normalement.

J'ai déjà désinstallé Firefox, passé Ccleaner, redémarré, et réinstallé Firefox, mais aucun changement.

Merci de m'aider.

Bien cordialement.

Noiston

Posté le : 23/01/2015 14:18






Re: Plantage de l'ordinateur, lorsque je navigue sur internet.
#2
Inscrit depuis le : 02 05 2010
Mes configs
Messages: 8995
Hors Ligne

Bonjour,

 

  N'oublier pas de faire une sauvegarde de vos document, vidéo, film, musique sur un disque dur externe ou sur une clé USB

 

Nous allons d'abord vérifier si ton ordinateur est infecté ou pas

 

As-tu télécharger et installé des logiciels, si c'est oui lequels ???

 

Sur quel site les as-tu téléchargé ?

 

Nous allons appofondir pour voir, si tu as des questions, n'hésites pas à me les poser 

 

Prends  ton temps, et lis bien les procédures

 

Désactivé votre antivirus pendant le téléchargement et l'installation

 

Télécharges  ZHPDiag

 

Télécharger ZHPDiag >>>>> ICI <<<<<

 

Une fois installé ZHPDiag

 

Sous Vista et Windows 7 (Seven) et Windows 8 : utilise la procédure ci-dessous :  


Si vous rencontrez de souci avec ZHPDiag voir ci-dessous :

 

Open in new window

 

Fermer la fenêtre de ZHPDiag

 

Télécharger ZHPDiag >>>>> ICI <<<<<

 

Sous Vista et Windows 7 (Seven) et Windows 8 : utilise la procédure ci-dessous :  

 

Procédure : Tu clique droit sur l'icône de ZHPDiag (1) Puis cliquer sur Exécuter en tant qu'administrateur (2)

 

Open in new window

 

Cliquer sur Complet (1)

 

Open in new window

 

Sur ton bureau tu trouveras le rapport de (ZHPDiag)

 

Pour poster les rapports en lien rends toi sur ce site ci-dessous: 

 

 http://cjoint.com/

 

    Suivre les étapes de 1 à 4 ci-dessous:

    Open in new window  Open in new window

    Open in new window  Open in new window

Pour que la procédure gagne en efficacité, réponds à toutes les questions dans les plus brefs délais. Je t'en remercie.

 

 

Cordialement anthony0371 @ Plus











Posté le : 23/01/2015 16:24
_________________
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