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(1) 2 »


erreur 80070002
#1
Coupdepoucienne Accro !
Inscrite depuis le : 22 12 2008
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Messages: 240
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Bonjour,

je n'ai plus aucunes mises a jour sur mon pc
j'ai un Toshiba ,systeme windows7 Edition Familiale Prénium,64 bits
une fois allumé ,il y a une fenetre qui me dit que j'ai peut etre un logiciel contre fait et que cette copie de Windws n'est peut etre pas autenthique !
j'ai acheté le pc neuf sur Cdiscount il y a 2ans .
sur cette même fenetre voici ce qu'il y a d'écrit :
Pour acceder a toutes les fonctionnalités de Microsoft Windows ,telles que les mises a jours de Windows Update,obteneir les dernieres mises a jour et une assistance technique,votre copie de Microsoft Windows doit etre validée.
sur ce ,je doit cliquer sur une phrase en bleue :
"me connecter et valider maintenant".
je rappelle ,que dans windows Update ceci est écrit que il n'y a eu jamais de recherche de mises a jour,que jamais de mises a jour ont été installées ..
jusqu'a hier soir tout marchais bien !
désolée pour la tartine mais la le pc ma mis les nerfs ,si quelqu'un peut m'expliquer d'ou viens le problème ca serais simpa

merçi pour votre aide a venir ,

Posté le : 13/02/2015 16:31






Re: erreur 80070002
#2
Inscrit depuis le : 02 05 2010
Mes configs
Messages: 9268
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Bonjour,

 

Vérification la validation du système d'exploitation

 

Désactivé votre antivirus pendant le téléchargement et l'installation

 

Téléchargez WinChk (d'Xplode) sur votre bureau, puis exécutez-le.:

http://general-changelog-team.fr/fr/d ... utils-de-xplode/18-winchk

 

Cliquez sur le bouton [Exécuter].

 

Patientez durant la création du rapport.

 

Celui-ci s'affiche à l'écran à la fin de l'analyse enregistre le sur le bureau. Si rien n'apparaît, le rapport est présent à la racine de votre disque dur : C:\WinChk.txt


Pour poster le rapport en lien rends toi sur ce site ci-dessous: 

 

 http://cjoint.com/

 

    Suivre les étapes de 1 à 4 ci-dessous:

    Open in new window  Open in new window

    Open in new window  Open in new window

Pour que la procédure gagne en efficacité, répond à toutes les questions dans les plus brefs délais. Je t'en remercie.

 

 

Cordialement anthony0371 @ Plus





Posté le : 13/02/2015 18:34
_________________
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Re: erreur 80070002
#3
Coupdepoucienne Accro !
Inscrite depuis le : 22 12 2008
Mes configs
Messages: 240
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re Anthony0371

voici le lien http://cjoint.com/?EBntscJF6XO
merçi ,simpa de m'aider

Posté le : 13/02/2015 19:09






Re: erreur 80070002
#4
Inscrit depuis le : 02 05 2010
Mes configs
Messages: 9268
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Bonjour,

 

oui, je confirme, il n'est pas authentique 

 

Cordialement anthony0371 @ Plus





Posté le : 13/02/2015 19:12
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Re: erreur 80070002
#5
Inscrit depuis le : 02 05 2010
Mes configs
Messages: 9268
Hors Ligne

Bonjour,

 

  N'oublier pas de faire une sauvegarde de vos document, vidéo, film, musique sur un disque dur externe ou sur une clé USB

 

Nous allons d'abord vérifier si ton ordinateur est infecté ou pas

 

As-tu télécharger et installé des logiciels, si c'est oui lequels ???

 

Sur quel site les as-tu téléchargé ?

 

Nous allons appofondir pour voir, si tu as des questions, n'hésites pas à me les poser 

 

Prends  ton temps, et lis bien les procédures

 

Désactivé votre antivirus pendant le téléchargement et l'installation

 

Télécharges  ZHPDiag

 

Télécharger ZHPDiag >>>>> ICI <<<<<

 

Une fois installé ZHPDiag

 

Sous Vista et Windows 7 (Seven) et Windows 8 : utilise la procédure ci-dessous :  


Si vous rencontrez de souci avec ZHPDiag voir ci-dessous :

 

Open in new window

 

Fermer la fenêtre de ZHPDiag

 

Télécharger ZHPDiag >>>>> ICI <<<<<

 

Sous Vista et Windows 7 (Seven) et Windows 8 : utilise la procédure ci-dessous :  

 

Procédure : Tu clique droit sur l'icône de ZHPDiag (1) Puis cliquer sur Exécuter en tant qu'administrateur (2)

 

Open in new window

 

Cliquer sur Complet (1)

 

Open in new window

 

Sur ton bureau tu trouveras le rapport de (ZHPDiag)

 

Pour poster les rapports en lien rends toi sur ce site ci-dessous: 

 

 http://cjoint.com/

 

    Suivre les étapes de 1 à 4 ci-dessous:

    Open in new window  Open in new window

    Open in new window  Open in new window

Pour que la procédure gagne en efficacité, réponds à toutes les questions dans les plus brefs délais. Je t'en remercie.

 

 

Cordialement anthony0371 @ Plus







 





Posté le : 13/02/2015 19:13
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Re: erreur 80070002
#6
Coupdepoucienne Accro !
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re Anthony0371

comment ca il n'est pas authentique?
donc je fais comment?
le pc je l'ai acheter neuf
je ne me souviens pas avoir télécharger des logiciels ou autre chose.
les manipulations que tu me demande de faire ,je les ai faites dernierement suite a un autre poste que j'avais mis pour un autre forum
,dois je tout recommencer?
merci

Posté le : 13/02/2015 19:28






Re: erreur 80070002
#7
Inscrit depuis le : 02 05 2010
Mes configs
Messages: 9268
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Bonjour,

 

oui, j'essai de voir le comment et le pourquoi tu as se problème

 

est-ce que tu as changer le disque dur ?

 

cordialement anthony0371 @ Plus





Posté le : 13/02/2015 19:31
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Re: erreur 80070002
#8
Coupdepoucienne Accro !
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re Anthony0371

non je n'ai pas changé de disque dur et jusqu'a hier soir tout fonctionnais nickel ,c'est pour ca que je ne comprend pas !
et vendrais t'ils des copies de windows sur des pc neufs?

(je suis entrain de faire les manips et je colle le rapport des que c'est fait )

merci pour le coup de pouce

Posté le : 13/02/2015 19:37






Re: erreur 80070002
#9
Coupdepoucienne Accro !
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re Anthony0371

voici le rapport :

http://cjoint.com/?EBntYkvVcF6


merçi ;)

Posté le : 13/02/2015 19:41






Re: erreur 80070002
#10
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Mes configs
Messages: 9268
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Bonjour,

 

c'est bizarre quand même, peut-être une infection

 

tu as graver les dvd de restauration du système d'exploitation sortie usine ?

 

Cordialement anthony0371 @ Plus





Posté le : 13/02/2015 19:41
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