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anthony0371
Re: mot de passe cession windows
#11
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Bonjour,

 

il faut tout simplement choisi tout supprimer et réinstaller windows 8 : par-contre il te faut un compte hotmail ou compte outlook (adresse mail) + le mot de passe de compte (hotmail ou outlook) qui vous appartient

 

Par contre je trouvve bizarre quand puisse oublié un mot de passe

 

Cordialement anthony0371 @ Plus






Posté le : 15/04/2015 04:42
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maxounette
Re: mot de passe cession windows
#12
Coupdepoucienne Accro !
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Bonjour,


comment puis je mettre ici,la photo de l'écran que j'ai une fois le pc allumé?

je ne peut RIEN faire ,peut etre que je n'arrive pas a m'expliquer ,en mettant une photo vous visualiserez a quoi j'ai acces .
ont ne ma pas donné de cd pour réinstaler windows ,car le fiston de mon amie vis sur le continent et oui il a oublié son mot de passe (moi aussi je me demande comment on peut l'oublier ) mais bon ...
alors si je crée un compte hotmail,gmail etc a mon nom avec account.live.com ,juste pour que je puisse accéder aux commandes de son pc ,cela serais possible de résoudre le problème ou pas?

merci de m'"aider dans la panade loll

@+

Posté le : 15/04/2015 08:40






maxounette
Re: mot de passe cession windows
#13
Coupdepoucienne Accro !
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Bonjour,


alors il se passe un truc bizard le pc fait des mises a jours tout seul sens que je sois intervenue puisque je ne peut accéder a rien ..
c'est normal?




merci si vous avez une explication ,je prend

Posté le : 15/04/2015 19:21






anthony0371
Re: mot de passe cession windows
#14
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Bonjour,


Donne moi les renseignement ci-dessous :

 

La marque, le modèle, la référence et le n° séries de votre ordinateur portable, pour voir ses renseignements retourner votre ordinateur et là vous verrez une étiquette blanche ou noir en cas où cette étiquette peut être aussi dans le compartiment de la batterie.

 

Cordialement anthony0371 @ Plus





Posté le : 15/04/2015 19:31
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maxounette
Re: mot de passe cession windows
#15
Coupdepoucienne Accro !
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Bonjour,

ce n'est pas mon pc portable ,c'est le pc fixe ,tour,d'une amie ,que son fils lui a laissé mais sens le mot de passe de sa céssion hotmail,car il la oublié..
son systeme d'exploitation est windows8 pro ,c'est l'étiquette qu'il y a sur le coter de son pc avec la clé..

bizarement il c'est mis a faire les mises a jours tout seul alors que je ne peut accéder a rien ..

voila ,alors je n'y comprend plus grand chose d'ou mon appel a vous






merci pour ta et votre patiente a tous


Posté le : 15/04/2015 19:43






anthony0371
Re: mot de passe cession windows
#16
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Bonjour,

 

regarde derrière la tour ou il y a tous les branchements, il me faut absolument ses renseigenement Merci

 

Cordialement anthony0371 @ Plus





Posté le : 15/04/2015 19:49
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maxounette
Re: mot de passe cession windows
#17
Coupdepoucienne Accro !
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Bonjour,

quels renseignements ?

quelles prises il y a?

ou une étiquette?

désolée je a part les entrées usb,prise d'alimentation ,prise clavier,souris,ethernet il n'y a rien d'autre ..


merçi mais la je cale !!

Posté le : 15/04/2015 21:00






anthony0371
Re: mot de passe cession windows
#18
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Bonjour,

 

Cette ordinateur doit avoir une étiquette noir ou blanche derrière

 

La Marque et le modèle vous pouvez me le donnez merci

 

Cordialement anthony0371 @ Plus





Posté le : 18/04/2015 06:57
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maxounette
Re: mot de passe cession windows
#19
Coupdepoucienne Accro !
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Bonjour,

vous pouvez fermer ou classer ce sujet sens suite ,mon amie a récuperé son pc ,je pense qu'elle l'emmeneras dans un magasin de dépannage informatique .

merci a tous d'avoir essayé de trouver une solution .

@+

Posté le : 20/05/2015 14:52






anthony0371
Re: mot de passe cession windows
#20
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Bonjour,

 

Merci du retour d'information

 

Cordialement anthony0371 @ Plus





Posté le : 20/05/2015 16:45
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