Bonjour,

Bonjour,

 

il faut nous donner plus de détail afin qu'on puisse vous aidez dans de bonne condition Merci 

 

il démarre puis il s'éteint ?

 

il démarre reste figer sur la fenêtre de chargement de windows ?

 

il ne démarre pas du tout ? avez accès au bios ?

 

Cordialement anthony0371 @ Plus

quand je démarre le pc j'atterrit dans windows boot manager pour choisir le système et le mode sans échec ou autre. quelque soit le mode choisi je tombe sur un écran bleu avec pour message "your pc ran into a problèm and need to restart. we' re just collecting some error info, and then we 'll restart for you.

puis si je redemarre il y a une fenêtre "automatic repair "
je peux accéder au bios et aussi au msdos sous administrator:x:\windows\systèm32\cmd.exe

il y a aussi BAD_SYSTÈM_CONFIG_INFO. certains internotes l'appellent "page bleu de la mort" mais moi suis mort

Bonjour,

 

Il serai bien que vous prenez des fotos quand vous avez la page bleue et les mettre ici sur le prochaine poste

 

il me faut la marque, le modèle la référence et le n° de série de votre ordinateur 

 

voir sur l'étiquuette noir ou blanche parfois il y a les deux coller sur votre ordinateur ou dans le compatiment de la batterie d'un ordinateur portable

 

quel le système d'exploitation que vous utilisez 

 

Cordialement anthony0371 @ Plus