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windows 10 ne reconnait pas ma souris sans fil
#1
Coupdepoucien
Inscrit depuis le : 15 06 2016
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Messages: 3
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Bonjour,
il y a 2 jours mon pc portable s'est bloqué au démarrage, impossible de redémarrer, je suis reparti avec un dvd iso.
j'ai été obligé de réinitialiser win10 pour débloquer le pc, et, depuis, ma souris n'est plus reconnue par windows 10.
j'ai essayé diverses manips glanées sur internet :
- extinction du pc, ôter la batterie, débrancher le secteur, redémarrer sur secteur sans la batterie,--> la souris n'est reconnue
- désinstallation des concentrateurs USB racine, des Contrôleurs de bus USB, et autres périphériques (voir capture jointe), et redémarrage ,--> la souris n'est reconnue

merci de m'indiquer comment redonner vie à ma souris.

pc : HP ProBook 4510s
souris : Logitech M185 (elle fonctionne sans problème sur un autre pc sous win 7)
windows 10 pro version 1511


Posté le : 15/06/2016 11:11






Re: windows 10 ne reconnait pas ma souris sans fil
#2
Inscrit depuis le : 02 05 2010
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Messages: 8872
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Bonjour,

 

Voici le lien pour votre souris cela pourras vous aidez ci-dessous :

 

http://support.logitech.com/fr_be/product/wireless-mouse-m185

 

Cordialement anthony0371 @ Plus  





Posté le : 15/06/2016 14:39
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Re: windows 10 ne reconnait pas ma souris sans fil
#3
Coupdepoucien
Inscrit depuis le : 15 06 2016
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Messages: 3
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bonjour anthony0371

j'ai déjà essayé, je crois que le problème est plus complexe car cela ne fonctionne pas.

merci
cordialement

Posté le : 15/06/2016 15:02






Re: windows 10 ne reconnait pas ma souris sans fil
#4
Inscrit depuis le : 02 05 2010
Mes configs
Messages: 8872
Hors Ligne

Bonjour,

 

tu as éssayé sur un autre port pour si elle fonctionnait ?

 

Cordialement anthony0371 @ Plus  





Posté le : 15/06/2016 16:11
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Re: windows 10 ne reconnait pas ma souris sans fil
#5
Coupdepoucien
Inscrit depuis le : 15 06 2016
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Messages: 3
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Bonjour,
oui, j'ai essayé tous les ports usb (il y en a 4), elle ne fonctionne sur aucun.
je précise que les ports usb fonctionnent tous avec une cle usb


Posté le : 15/06/2016 20:15







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