Bonjour,
Nous allons procédés sur plusieurs étapes :
1 Quelle est la marque de votre ordinateur, le modèle, la référence ou
le numéro de série
2 Le système d’exploitation complet
32 ou 64 bits
3 Votre système d’exploitation est-il authentique (officiel) valide ?
4 est-ce que vous avez restauré votre système d’exploitation sortie
usine ?
Si oui, il faut tout faire les mises à jours par Windows Update et une fois faite essayé à nouveau d’installé une logiciel
5 Vérification la validation du système d'exploitation
Désactivé votre antivirus pendant le téléchargement et l'installation
Téléchargez WinChk (d'Xplode) sur votre bureau, puis exécutez-le.:
https://toolslib.net/downloads/finish/27/
Cliquez sur le bouton [Exécuter].
Patientez durant la création du rapport.
Celui-ci s'affiche à l'écran à la fin de l'analyse enregistre le sur le bureau. Si rien n'apparaît, le rapport est présent à la racine de votre disque dur : C:\WinChk.txt
Pour poster le rapport en lien rends toi sur ce site ci-dessous:
http://cjoint.com/
Suivre les étapes de 1 à 4 ci-dessous:
Pour que la procédure gagne en efficacité, répond à toutes les questions dans les plus brefs délais. Je t'en remercie.