Bonsoir tiphanie22 et Bienvenue sur nos forums
Tu as 2 solutions pour remettre ton pc à l'état usine :
soit par le programme : Acer Recovery Management
soit en démarrant ton PC et lorsque le logo Acer apparait , tu tapote la touche F10 . Une page va s'afficher et tu suis les indications . ( la meilleure solution )
Mais avant tout , sauvegarde tes données sur un média externe , car la restauration va tout supprimer .
Donne des nouvelles
Papy25