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aide pour revenir aux paramètres d'usine
#1
Coupdepoucien
Inscrit depuis le : 15 01 2009
Mes configs
Messages: 196
Hors Ligne
Bonjour,

Voilà mon problème.

Ma fille possède un PC portable ASUS I5 sous Windows 8, elle a effectué la MAJ vers Windows 10 il y a 1 an ou 2 et en janvier elle a eu une nouvelle MAJ qui a planté son portable.

Quand elle l’allume et entre son mot de passe puis plus rien, écran noir avec le pointeur de la souris.

Avec quelques manips j’ai réussi à aller sur l’écran pour lancer les options de récupération de Windows.

J’ai commencé pas aller dans dépannage puis lancer la réinitialisation du pc, j’ai eu le choix entre garder mes fichiers ou tout supprimer, j’ai choisi tout supprimer.

La réinitialisation a commencé jusqu’à un message qui me demandais si je souhaitais continuer ou annuler.

Au moment où j’ai voulu cliquer sur continué le PC c’est éteint car plus de batterie.

Je suis donc allé chercher le chargeur qui était dans la sacoche et branché le PC, je pensais qu’il allait reprendre ou il s’était arrêté mais il a redémarré sur choisir une option.

J’ai remarqué que Windows 10 avait disparu et qu’il était revenu sous Windows 8, j’ai donc essayé de cliquer sur l’icône Continuer « quitter et passer à Windows 8 » mais le PC de démarre toujours pas.

Le PC me fait des réparations automatique et des scans, redémarre et revient toujours.

J’ai même essayé de créer un DVD de Windows 8 mais il ne boot pas après avoir modifié dans le BIOS la séquence boot.
Télécharger une image disque Windows 8.1 (fichier ISO) sur le site de Microsoft
Microsoft
Microsoft

Je souhaiterai remettre le PC aux paramètres d’usine.

J’ai même essayé de redémarré avec la touche F8

Merci pour votre aide.

Posté le : 06/04/2021 21:33
_________________







Re: aide pour revenir aux paramètres d'usine
#2
Inscrit depuis le : 05 12 2008
Mes configs
Messages: 2815
Hors Ligne
Bjr

On trouver divers tuto pour réinitialiser un pc Asus sur le net:
https://www.malekal.com/restauration-u ... rdinateurs%20ASUS%2C%20la,par%20F9%20n%27existe%20plus.

Mais le meilleur moyen est de suivre la procédure fournie à l'origine avec le pc car elle est peu etre spécifique au modèle.

Sinon, réinstaller w10 directement soit depuis une clef USB ou un DVD si possible marchera aussi.

Posté le : 11/04/2021 12:04
_________________
Bonjour chez vous !






Re: aide pour revenir aux paramètres d'usine
#3
Coupdepoucien
Inscrit depuis le : 15 01 2009
Mes configs
Messages: 196
Hors Ligne
Bonjour Flo,

Merci pour votre réponse, j'ai déjà essayé cette manip mais rien à faire, il doit surement manquer des fichiers.
J'ai téléchargé et installé Windows 10 Pro via une clé bootable car j'ai acheté un licence Windows 10 Pro mais impossible de l'activer car j'aurai un Windows 10 famille sur mon PC.

J'ai installé un second disque et fait la même installation et toujours impossible d'activer la licence pour le même motif.

Comment formater ce disque dans son intégralité en suppriment toutes les partitions, même la partition de récupération.
J'ai déja essayé dans le BIOS et le formatage Aomei partition et EASEUS sans résultat si on achète pas la version Pro

La détection de Windows 10 famille est du au PC portable ou les infos de connexion au compte de Microsoft.

Merci

Posté le : 16/04/2021 21:47
_________________







Re: aide pour revenir aux paramètres d'usine
#4
Inscrit depuis le : 02 05 2010
Mes configs
Messages: 9268
Hors Ligne

Bonjour,

 

il s'agit d'un ordinateur portable ou tours constructeur (bureau) ou assembler

 

Marque, Modèle et n° de série de l'ordinateur ?

 

allé dans dans le bios : le nom du bios et sa version ?

 

Carte mère la marque, le modèle et le n° de série 

 

je vais chercher pour vous aidez pour installer windows 10 professionnel 

 

Cordialement anthony0371 @ + 





Posté le : 17/04/2021 16:42
_________________
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Re: aide pour revenir aux paramètres d'usine
#5
Coupdepoucien
Inscrit depuis le : 15 01 2009
Mes configs
Messages: 196
Hors Ligne
Bonjour et merci pour votre aide Anthony,

En faite j'ai racheté une licence Windows 10 Famille et j'ai réussi à l'installer et à l'activer sans problème.
J'ai fais les MAJ logiciels et matériels mais il me reste une MAJ que je n'arrive pas à trouver.

acquisition de données pci et contrôleur de traitement du signal.

Le PC est un ordinateur portable ASUS S56 CM XX038H.

Merci pour votre aide
Thierry

Posté le : 20/04/2021 21:46
_________________








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