Bonjour,

Merci de bien vouloir me prendre en charge pour ce problème. Je t'envoie le rapport ZHP Diag.
http://cjoint.com/?EArsw5dGgMS

Bonjour,

J'ai un Antivirus AVIRA Free qui depuis quelque temps, ne termine pas l'analyse, il s'arrète de fonctionner à environ 60/80% et je ne peux plus le fermer, je dois passer par le gestionnaire de taches.
Par contre il fait bien les mises à jour. La protection PC est au vert ainsi que la protection INERNET Je pense à une infection.

Je vous remercie par avance pour vôtre aide.

Version du produit 14.0.7.468 27/11/2014
Moteur de recherche 8.03.28.06 07/01/2015
Fichier de définitions des virus 8.11.201.74 14/01/2015
Control Center 14.00.07.462 16/12/2014
Config Center 14.00.07.440 16/12/2014
Luke Filewalker 14.00.07.462 16/12/2014
Protection temps réel 14.00.07.462 16/12/2014
Filtre 14.00.06.524 14/10/2014
Protection Web 14.00.07.462 16/12/2014
Planificateur 14.00.07.462 16/12/2014
Mise à jour 14.00.07.462 16/12/2014
Rootkits Protection 14.00.07.186 14/10/2014
Local Decider 14.00.07.440 16/12/2014.

Bonjour, Merci, ça a l'air bon, il faut attendre un peu pour voir si ça venait bien de là.

Bonjour, depuis quelques mois, et de plus en plus souvent, lorsque je me connecte, j'ai l'écran Noir, soit tout de suite à l'allumage, soit lors de la connexion Internet et j'ai le message suivant, ControlDeckMainWindow a arreter de fonctionner, je dois attendre quelques minutes pour que les choses rentrent dans l'ordre. De plus j'ai de plus en plus de bug. Je vous remercie pour vôtre aide.

SUITE et FIN, tu ne vas pas le croire, moi non plus d'ailleurs, à force de chercher, de cliquer encore et encore, je suis revenue pour la énième fois sur "OPTION INTERNET" + CONNEXION? et là je vois que la case "de jamais établir de connexion est cochée" donc je coche "toujours établir la connexion par défaut" donc ORANGE .

Je ferme, j'essaie, ça fonctionne, je pense donc que c'est bien IE11 qui est à la base du problème, mais ce n'est pas possible, je n'ai pas pu passer à côté, je pense que la configuration n'était pas la même quand je suis allée plusieurs fois dans OPTION INTERNET et CONNEXION, je me serai aperçu que la case Jamais établir la connexion était cochée.

Bref, tout est bien qui finit bien!!! Je te remercie.

Peut être tu peux me dire si dans IE11 , il y avait possibilité de voir s'il y avait le choix des connections ou pas. Vu que je ne l'ai plus je ne peux pas me rendre compte, mais je serai curieuse de savoir.

Bon Dimanche. MAMI

Bonjour, Merci pour ta patiente, j'ai désinstallé IE11, j'ai bien récupéré automatiquement la version 10 .

Hélas, le problème reste entier. Je clique sur IE et page blanche ( vous n'êtes pas connecté ect...).

Les mystères de l'informatique!!!

Bonjour,

J'ai finalement essayé de faire la restauration à une date antérieure, mais vu que le problème date du 19 Novembre, si j'ai compris ça remonte trop loin, puisqu'il me dit " le lecteur de sauvegarde est introuvable"

Par curiosité, j'ai fais un essai à une date plus récente, je vois que ça va marcher, mais là ça ne me sert à rien. Désolée, je nesais plus ce que l'on peut faire.

Vu que je me connecte sans problème au réseau manuellement, si vraiment on ne peut pas trouver la cause, tant pis, je fonctionnerai comme ça.

RE Bonjour,

Je me suis posée la question, pourquoi pas désinstaller IE11.

Tu me dis si c'est possible, et, est ce que de cette manière je reviendrais à la version précédente.