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Open in new window 5 - Tout membre demandant de l'aide essaiera dans la mesure du possible de tenir informés les autres membres de l'évolution de son problème. A l'inverse, les administrateurs, modérateurs et autres membres s'engagent à fournir une réponse dans les délais les meilleurs. Il faudra donc quelquefois faire preuve de patience mais ne pas oublier que chaque jour et à toute heure des personnes se connectent sur Coup de Pouce PC et que l'une d'elles apportera sûrement une solution au problème posé.


Open in new window 6 - Les demandes d'aide portant sur des logiciels copiés illégalement, les systèmes d'exploitation non officiels, des programmes de "Peer-to-Peer" ou encore sur des programmes permettant de « cracker » toute ou partie d’une protection informatique ne sauraient être étudiées et leurs auteurs potentiellement avertis par les administrateurs et modérateurs de Coup de Pouce PC. Concernant les logiciels de Peer-to-Peer, seuls les problèmes d’utilisation d’un ordinateur et mettant en cause l’usage habituel de ce type de logiciel seront étudiés.


Open in new window 7 - Les membres s'engagent à ne pas pratiquer de "flood" afin de ne pas encombrer les forums de posts n'ayant aucun lien avec tout sujet traité sur Coup de Pouce PC. Tout ceci dans une politique de qualité à laquelle l'équipe du site tient afin de rendre le forum agréable et efficace. Les administrateurs de Coup de Pouce PC ont à cet effet installé un forum intitulé « Au bistrot costaud » et spécialement réservé à ce type de sujets.


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Open in new window 9 - L'intérêt d'un forum étant le partage de connaissances au sein d'une communauté, les membres s'engagent à ne pas délivrer ni demander d'aide via la messagerie privée d'un membre de l'équipe de Coup de Pouce PC ou toute autre personne. Les problèmes posés pouvant concerner plusieurs membres en même temps, il est donc rappelé l'obligation fondamentale de délivrer questions et réponses en direct des forums afin de satisfaire le plus grand nombre de personnes (membres comme internautes) dans leurs recherches.


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