Bonjour, à tous, je peux imprimer en wifi une page web avec mon pc portable sous vista, par contre impossible en usb avec mon pc fixe sous windows .
mon imprimante est une HP Deskjet F4500 Séries
en usb avec mon pc fixe un message d'erreur s'affiche:
there was and internal erreor , and internet Explorer is unable to print this document
Erreur de script
-ligne : 2107
-caractère: 1
-erreur: erreur non spécifiée
- code: 0
- url: res.//ieframe.dll/preview.js

comment remèdier à mon problème?
merci pour l'aide

Bonjour,

Clic sur Démarrer > exécuter et écrire : REGSVR32 OLE32.DLL > valide par OK

Redémarre ton pc et dis nous si du mieux.

 

+++

Bonjour,

J'ai exécuter l'aide donner mais malheureusement rien
voici la réponse:
échec du chargement du module "OL32.DLL"
le module spécifié est introuvable

Bonjour,

Quel est la version de windows sur ton PC fixe ???

Ton message dit que Internet Explorer est incapable d'imprimer ce document
si tu ne l'a pas, télécharges Firefox et fais un essai pour voir

Il est bon d'avoir plusieurs navigateurs sur un PC

@+ ag

Bonsoir Aldo6,

Après avoir testé la piste d'un autre navigateur sur ton poste comme on vient de te le recommander, dis-nous si tu n'as pas de conflits (points d'interrogation/d'exclamation jaunes) jaunes dans le gestionnaire de périphériques lorsque l'imprimante est branchée et sous tension. Pour rappel d'accès au Gestionnaire de périphériques : Bouton droit sur Poste de travail\Propriétés\Gestionnaire de périphériques [Onglet Matériels].

As-tu essayé de brancher ton imprimante sur un autre port USB ? Dans les propriétés de ton imprimante, à Port,, vérifies que le port utilisé est bien le bon (usb) et non un port générique...

Tu peux aussi bien après tout ça, désinstaller, (redémarrer ta machine), réinstaller ton imprimante et t'assurant de ne brancher ton imprimante que seulement lorsque l'assistant d'installation te demandera de le faire.

Et comme celà t'a encore été demandé je crois, donnes pour la culture générale, des infos sur ton système, la version d'internet explorer utilisée, ton imprimante, si tu as fait une manipe qui aurait pu occasionner cette panne..bref !

@+

Bonjour, j'ai installé firefox, ??? lorsque je vais sur le site de ma banque , sur mon compte impossible d'imprimer une page web ; en cliquant à droite avec ma souris , il n'y a pas l'option imprimer avec firefox??
mon pc fixe est sous windos 7

Bonsoir,

Ce serait bien que tu lises les mails en entier et que tu répondes aux différentes questions et tests qu'on te demande de faire...

Cdlt

Bonjour,

Citation :

Hum !!! tu n'a pas cherché beaucoup hein

En haut de la page à gauche > Fichier > Imprimer > OK

@+ ag