Bonjour,


toute nouvelle sur ce forum, je ne sais pas si ce sujet a déjà été évoqué donc désolée par avance.
voici mon souci

je viens de récupérer un ordinateur xp pro avec tour clavier, souris, le souci est que tout s'allume normalement sauf pour rentrer sur le bureau windows.
le bureau s'affiche à peine 2/3 secondes, je tombe direct sur mes documents, le curseur de la souris est bloqué, et donc je ne peux absolument rien faire. je branche une souris en usb, il y a un petit symbole en bas dans la barre des tâches, mais c'est toujours bloqué.
j'ai essayé de démarrer en mode sans échec, et c'est encore bloqué, avec ce curseur de souris à l'écran.
D'ou viens ce problème, qui commence vraiment à m'agacer.
J'attendais cet ordi -d'occas. certes, qu'on m' a donné- depuis quelques jours vu que mon portable est en train de me lâcher, et je ne peux toujours pas l'utiliser.

merci par avance pour votre aide.

Bonjour, et bienvenue sur nos forums

Ton problème semble matériel, gel de ton écran, on dirait que ton PC est en surchauffe !!!

Première chose à faire, ouvrir le capot de ton PC, le mettre en route et regarder si tous les ventilos tournent bien, surtout celui du processeur, et la carte graphique si il en comporte un ???

Te procurer une bombe d'air sec au rayon informatique et faire le ménage en grand, en insistant principalement sur le radiateur du processeur

Vérifies bien que tu n'a pas un ou des ventilateurs obstrués ne pas oublier le ventilateur de ton alimentation

Sans résultat, il faudra voir du côté des barrettes mémoire, en enlever en en laissant qu'une seule => essai du PC

Sans résultat, enlever celle qui reste et en mettre une autre => nouvel essai, de façon à les tester une par une

@+ ag

Bonjour,

100 000 fois merci.
heureusement que j'avais une bombe à air vu la poussière.
mais ce n'est pas ce qui a arrangé le problème.
je pense que la barrette n'était pas sa place. je l'ai changée de place et ....miracle ça fonctionne.
j'espère que je ne me suis pas trompé, en tout cas le curseur a disparu, la souris fonctionne, je peux entrer dans windows.
Croisons les doigts.
En cas de souci, je reviendrai.