Bonjour, 
La solution peut être de créer un nouveau compte Google via un ordinateur et de saisir les  identifiants de ce nouveau compte sur le téléphone.
Autre possibilité : 
sur le pc connectez vous a votre compte google
-dans compte allez dans sécurité
-puis dans validation en deux étapes
-et cliquez sur gérer vos mot de passe spécifique aux applications.
cela va vous donnez un mot de passe pour vous connecter sur vos téléphones ou tablettes 
Astuce  trouvée sur : 
http://www.commentcamarche.net/forum/ ... mpossible-de-se-connecter +++ 
