Bonjour,
Il s'agit de quel windows ???
Tu devrais remplir ton dossier "Mes configs" sur le forum, en essayant de nous mettre quel est ton matériel et ton système d'exploitation
Accès refusé => essayes ceci !!!
Tu cliques droit sur ce dossier dont l’accés t’es refusé
Propriétés
Onglet sécurité
Sélectionnes « utilisateurs » sur la fenêtre du haut
Fenêtre du bas :
Mets une coche au bout de la ligne marquée « Full control » sous (autoriser)
Appliquer, OK
As tu essayé d'accéder à ton système d'exploitation, en redémarrant ton PC en mode sans échec ???
Je suppose, que comme beaucoup de portables, il n'y a pas de bouton (reset ?)
La touche F11 est inopérante, j'espère que tu as crée ton ou tes CD ou DVD recovery lors de l'achat de ton PC, pour tenter une réparation ou une réinstallation ???
Sur certains PC de constructeurs, lorsque l'on crée ces CD ou DVD recovery, la partition cachée sur laquel est installée le programme de récupération est formatée, et tous les fichiers effacés, rendant la touche F11 inopérante !!!!