Bjr

En principe les pc Packard Bell dispose d'une partition de restauration qui permet de réinitialiser le pc à son état sortis d'usine.
Les masters CD ne sont pas obligatoire. La manip est expliqué dans le manuel livré avec le PC.

Sinon pour les obtenirs (les CD) , il faut passer directement par PackardBell : https://www.packardbell.com/pb/fr/FR/content/download