Bonsoir,

Je ne croyais pas avoir sitôt besoin de votre concours.Voila un ami m'a appeler au secours :plus d'internet.

Il a comme founisseur d'accès "chiffre impair de la première dizaine".Après mettre assuré que tous les cables étaient correctement raccordés, j'ai rebouté sa Box et sa machine rien ne se passe.Panneau de config/systeme/connexion réseau et là surprise : zéro objet. Le port ethernet est intègré dans sa carte mère.Faut-il que je réinstalle la connexion avec le CD du fournisseur d'accès?Faut il que je réinstalle la carte mère (utilities)? J'avoue que je cale!

Merci d'avance de votre réponse

je précise que sa box fonctionne bien puisqu'il a par ailleurs TV et PHONE

Bonsoir papiche1,

Avez-vous pensé à resynchroniser la box avec la machine sans désinstaller la connexion ? Comme sur les autres box, il existe un mode "synchronisation" ...

Tenez nous informés. 

Salut papiche1 

tu pouvais citer le nom de sa fai . J'en conclus que c'est Neuf/Sfr .

Si c'est celui-là, il faudrait que tu récupères cette application sur ce =>  lien . Mais seulement si il est Neuf/Sfr . Avec ce logiciel il va pouvoir communiquer avec la box et avoir toutes les infos . 

Mais avant tout , fait ce que ," Titounet " a préconisé .

Une petite précision : ce logiciel est compatible Vista, et avec un peu de chance , il tournera sous W7 .

En attente de nouvelles .

Papy25

Je ne connais pas la signification de synchro sur une Box mais si il s'agit de la petite touche "reset" j'ai faitmais rien ne se passe.

Je vais essayer la solution proposée par notre autre ami papy 25.En tous cas merci et bon week end

Bonsoir papiche1,

La synchronisation [ou association] est la procédure qui permet à la box et votre votre ordinateur de se reconnaître mutuellement sur le réseau.

Comme précité, il existe une touche d'association sur toutes les box - touche qui permet le déclenchement de cette procédure. Sur la neufbox, il me semble que cette touche est symbolisée par un cadenas [verrou de l'association]. En parallèle, lancez la détection de réseau de votre machine [activation de la carte Wifi} et dès la box identifiée, vous n'aurez plus qu'à saisir la clé WEP fournie par votre FAI.

Tenez nous informés.