Bonjour a tous.. Je viens d' acheter neuve, l'imprimante ci dessus. Après installation de celle ci, un message d' erreur apparait : échec alignement des têtes. Après démontage et nettoyage des têtes, toujours le même message. J' ai désinstallé l' imprimante de mon PC et fais une nouvelle installation..toujours pareil, même message. Quand j' imprime une photo, c' est impeccable, quand j' imprime un texte, tout ce qui est en noir, n' apparait pas. J' ai contacté le constructeur ( HP) par mail, mais n' ai toujours pas de réponse. Merci pour vos solutions... Amicalement. Pascalou77183

 [ Modération : Papy25 ]  Sujet déplacé dans la bonne rubrique

Salut pascalou77183

As-tu fait l'alignement des têtes depuis le PC ou le tableau de bord de l'imprimante ?

Peut-être un problème , soit sur la tête d'impression de la cartouche noire , ou la cartouche noire elle-même.

Quand tu imprimes une photo, as-tu un message d'erreur de réservoire d'encre noire vide ?

Ce qui est birarre c'est que tu arrives à imprimer une photo , car en général c'est le mélange de toutes les couleurs , noir inclu .

Au niveau scanner , as-tu également un problème vu que tout doit être lié ?

Papy25

je ne vois qu'une solution !!!!!!!!!!!

faire un reset de ta becane 

le principe est simple suivant les modeles hp

en principe la marche a suivre est la suivante

allume ton hp

appuie sur le bouton pour l'eteindre et tout en restant appuyer sur le bouton tu debranche le cable d'alimentation de derriere ton hp ........ tu debranche ensuite de la prise (histoire de vider l'accu)

tu rebranches a la prise

tu rebranches  a ton hp

et tu mets en route 

avec un peu de chance ...............tu reviens avec un gros comme ca !!!!!!!!

sinon !!!! ............on essaiera une autre methode

Bonsoir pascalou77183,

Question subsidiaire: employez-vous des cartouches génériques ou de la marque Hewlett Packard ?

Il est bon de savoir que les produits de cette marque n'apprécient guère autre chose que les cartouches "constructeur" ...

Tenez nous informés. 

hummmmm 

comme pascalou dit qu'il vient juste de l'acheter je doute fort que le vendeur ai vendu une imprimante neuve a notre ami en lui mettant des cartouches epson pour une imprimante hp

mais bon !!!!!!!! il est vrais que les vendeurs d'aujourdhui sont pret a tout pour se faire leur commission

Bonsoir jlmic,

Citation :

Certes je le conçois mais le prix des cartouches "usine" peut rebuter tout un chacun ... Ayant observé le comportement d'autres acheteurs durant de longues minutes lors de mes achats personnels de cartouches, je peux le confirmer. Question de compatibilité ... mais libre à chacun de faire un choix, heureusement. Et les vendeurs d'orienter les acheteurs vers les plus économiques des cartouches dans la plupart des cas. Cela surprend mais il en fut ainsi 

[ps: je ne visais pas forcément la marque que vous citiez]

Bonne fin de soirée ! 

De retour pascalou77183,

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ben voilà une bonne nouvelle !!

alors une petite explication sur le pourquoi et le comment d'un reset d'imprimante (remise a niveau de sortie d'usine qui a bien fonctionnée pour l'ami pascalou77183)

il faut savoir que les constructeur ont incorporé une puce qui trace le nombre d'impressions ...scan et copies de la machine et qui bride cette derniere a un certain nombre de travaux (ca se compte en milliers et pas en centaine bien entendu)

une fois ce chiffre atteind ............ l'imprimante ne fonctionne plus

 je sais pas si c'est bien legal ............... mais immaginez que votre boulanger vous vende une baguette avec un adjuvant dedans pour la faire durcir au bout d'une heure (le but etant de vous faire revenir pour en acheter une autre meme si vous n'en avez mangé que la moitié) ........... vous seriez content ? .......... et bien pourtant vous achetez tous du matos (moi y compris) qui est bridé .

 je ne connais qu'un seul constructeur (d'apres mes recherches ,mais je peux me tromper) qui explique comment reseter , mais faut bien gerer l'anglais sinon

alors si les "enceintes"  (j'ai pas donner de marque hein ) donne la manip ..............................il en est pas de meme pour les "freres"... "bout de fusils" et autre ............(j'ai toujours pas donné de marque ..... hein !!! titounet) et dans ce cas on arrive a trouver tout de meme des AS de l'informatique qui expliquent comment detourner ce bridage

voili voilou .................................c'etait la minute necessaire de jl