Bonjour à vous,

Je tourne sous windows XP.

J'ai une imprimante all-in-one HP PHOTOSMART C4480.

Les impressions fonctionnent correctement.

Jusqu'il y a peu je suis encore parvenu à scanner des documents, mais depuis hier, ça ne fonctionne plus.

Le message affiché est :

Erreur numérisation.

Numérisez d'ordi. ou afficher doc.

Appuyez sur OK

J'ai essayé les options de dépannage sur le centre de solutions, mais rien ne marche.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance

Vincent

Salut vincentz

Ne connaissant pas ce type d'imprimante , je vais tout de même te demander quelques renseignements :

As-tu eu ce souci suite à une maj ou autre ?

As-tu essayé de la réinstaller ?

Une autre piste , je sais que sur certaines imprimantes , lors d'une cartouche vide , on ne peut plus scanner, mais vu que tu dis que les impressions marchent, il ne doit pas y avoir de problème .

En attente de nouvelles 

Papy25

alors là !!!!!!!!!!!!! ............t'assures pas papy

je donne une methode pour ce genre de bugg ,ici meme ...et elle a fonctionnée

a voir ici 

Bonjour,

Effectivement, la méthode donnéepar Jlmic est la plus radicale...et la plus efficace : arrêter, déchancher, rebrancher et redémarrer (parfois le pc).

Toutefois un conseil : les scanners ont un temps de réponse beaucoup plus lent que les imprimantes, donc prière de ne jamais annuler une prévisualisation (ou numérisation) en cours ; ça a pour résultat de toujours sinon presque, planter l'ensemble (imprimante tout en 1) et le pc surtout si tu as la manie de ma voisine de ne pas être très patiente et de cliquer un peu partout quand ca s'arrête pas quand tu veux...

Donnes des news.

Bye !