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Problème ouverture Mozilla Thunderbird
#1
Coupdepoucien
Inscrit depuis le : 15 06 2010
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Messages: 124
Hors Ligne
Bonjour,

Bonjour,

Ma compagne a un portable tournant sous Windows Vista Edition Familiale.
Config : Pentium Dual Core CPU T 4300 2.10 Ghz Mémoire 4 G.

Lorsqu'elle veut ouvrir Thunderbird, le système affiche une fenêtre d'erreur

XUL RUNNER
Erreur Platform Version 1.9.2.15 is not compatible with
min Version >= 1.9.2.17
max Version <= 1.9.2.17

Pouvez-vous nous aider ?

On a déjà essayer en redémarrant le PC par trois fois mais rien n'y fait.

Merci d'avance pour votre aide.

Vincent

Posté le : 05/05/2011 18:07






Re: Problème ouverture Mozilla Thunderbird
#2
Inscrit depuis le : 03 12 2008
Mes configs
Messages: 5353
Hors Ligne
Bonjour,

Il me semble que la première chose à tenter, est d'essayer de le réparer en le réinstallant, si tu ne le désinstalles pas avant, tu ne devrais rien perdre

@+ ag

Posté le : 05/05/2011 19:56
_________________
En toutes choses, il convient de se hâter lentement








Re: Problème ouverture Mozilla Thunderbird
#3
Coupdepoucien
Inscrit depuis le : 15 06 2010
Mes configs
Messages: 124
Hors Ligne
Bonjour,

Merci pour ta réponse ... par mesure de précaution, la procédure pour sauvegarder les messages est elle lourde (c'est un peu ce que je crains en réinstallant une autre version) ?

Merci d'avance

Posté le : 05/05/2011 20:01






Re: Problème ouverture Mozilla Thunderbird
#4
Inscrit depuis le : 03 12 2008
Mes configs
Messages: 5353
Hors Ligne
Bonjour,

La sauvegarde des paramètres de cette messagerie, semble extrêmement simple en théorie du moins => Cliques sur ce lien pour voir

Solution manuelle et aussi à l'aide d'un logiciel

Bon, tu peux le faire par mesure de précaution, mais en réinstallant thunderbird sur lui même, que ce soit la même version, ou une plus récente, il s'agit d'une mise à jour, donc en principe tu ne dois rien perdre

Ce qu'il ne faut pas faire, c'est désinstaller la messagerie avant de la réinstaller

@+ ag

Posté le : 06/05/2011 00:00
_________________
En toutes choses, il convient de se hâter lentement








Re: Problème ouverture Mozilla Thunderbird
#5
Coupdepoucien
Inscrit depuis le : 15 06 2010
Mes configs
Messages: 124
Hors Ligne
Bonjour,

Merci Agemo, j'ai procédé comme conseillé à l'installation de la version plus récente (en ayant quand même pris soin de télécharger Mozbackup au cas où...), et c'est reparti nickel.

Merci encore

Posté le : 09/05/2011 13:10







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