Bonjour,

Voilà, je suis nouvelle, je ne m'y connais pas trop, alors je sais pas si c'est bien ici qu'il faut poser la question.

Depuis peu, windows defender et update ne peuvent plus télécharger les mises à jour. j'ai avast, et apparemment je serais infectée.

Je ne sais pas du tout comment faire, j'ai essayé de formater le pc, mais je n'y arrive pas, apparemment on ne reconnait pas mon nom d'utilisateur.

Si quelqu'un aurait une solution ou une petite aide ce serait super.

Merci beaucoup par avance.

Bonjour,

Bonjour, et bienvenue sur nos forums

Citation :

Bon, on va donc commencer par la solution la plus simple, en utilisant la machine à remonter dans le temps de Vista

Tu vas aller dans, démarrer, tous les programmes, accesssoires, outils système, restauration du système

Il te faut chercher dans le calendrier, un point de restauration correspondant à une date antérieur au début de tes problèmes avec windows update, tu le sélectionnes et tu fais une restauration de windows à cette date

Sans résultat, peux être as tu choisis un point de restauration pas assez ancien, retournes dans le programme de restauration, annules celle que tu viens de faire

en suite tu y retournes, et tu sélectionnes une date plus ancienne, tu refais un essai = ???

Sans résultat, tu l'annules à nouveau, on essayeras autre chose

Au cas ou la restauration du système, refusait aussi de fonctionner, fais un essai en mode sans échec (généralement touche F8 ou F5 au démarrage du PC)