Bonjour,
En retraite,je dépanne ou monte les PC de mes enfants.Ma fille qui possède un ACER Aspire T180-L97Z
CM MCP61SM -AM
Sempron 3400+
DD Barracuda 7200 160gb
Le disque est proportionnée en 3 Pqservice / Acer C / DATA G

au démarrage nous avons un écran bleu avec le message suivant :
STOP : c0000221 unknouw hard error \ systemRoot\system32\ntdll.dll
Pas de disque de restauration
;Toute tentative de réparation échoue.

Si je remplace le disque dur par un autre disque dur et que je veux réinstaller un nouvel OS,le même message apparait.
Le PC boot sur le dvd et s’arrête ensuite. J'ai démonté la pile , analysé avec un antivirus le DD ou j'ai trouvé 6 virus.

Comment démarrer ce PC afin de le réparer ?
Merci à tous les intervenants

Bonjour,

Pourquoi n'a tu pas crée ton CD recovery, pour pouvoir récupérer ton système d'exploitation en cas de panne, c'est la première chose à faire lors de l'achat d'un ordinateur ???

Apparemment, tu as encore la partition "recovery" donc tu devrais pour voir réinstaller ton système en tapotant au démarrage du PC, une des touches F10 ou F11, cela peut varier selon le constructeur du PC

Citation :

Sur un PC constructeur, si on enlève le disque d'origine, pour réinstaller un autre OS, il faut acheter un DVD d'installation de windows 100 % Microsoft, pas question d'utiliser un CD recovery de constructeur de PC

Il s'agit de quelle version de windows ????

Lorsque l'on a un problème pour installer un système, cela viens quelques fois d'une barrette mémoire, si tu en as plusieurs sur ce PC, tu en retires, et tu n'en laisses qu'une seule => tu fais un essai ???

Sans résultat, tu la retires, tu en mets une autre => essai ???

@+ ag

Bonjour,

Merci pour la réponse;C'était une barette défectueuse.j'ai testé avec memtest 86+ récupéré sur le site.Pour le Cd de restauration,les jeunes s'en fichent tant que le PC tourne.C'est VISTA famillecomme OS .Encore merci