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désinstaller programme antivirus
#1
Coupdepoucien Accro !
Inscrit depuis le : 01 01 2009
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Messages: 322
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Bonjour et ho ho hO !!!! Joyeux Noël


Voilà j'ai besoin de votre aide, j'ai récupéré le pc (une tour) d'un amis, c'est un HP pavilion (model a6306.fr)

avec un OS windows vista edition home premium en 32 bits... Service pack 2

Processeur intel dual CPU E2140 1.60Ghz

Il ne démarrait plus quand je l'ai récupéré.

Voilà alors j'ai commencé par installer malwarebytes qui à trouvé une quinzaine de malware, puis j'ai vue qu'il y avait aussi 2 antivirus d'installé, avira et eset nod 32, donc je les désinstalle, j'utilise hijachthis, je supprime les lignes inutile comme celle d'avira, de eset ou encore des toolbars...


Puis je lance l'installation d'un nouvel anti virus de chez eset smart security, et là pendant l'installation j'ai un message qui me dit qu'il y a Norton ainsi que Avira d'installé et que celà va créer des conflits...

Ma difficultée c'est que je trouve nulle part aviri, encore moins Norton.

Et quand je relance hijachthis, les lignes que j'ai préalablement supprimées apparaissent toujours, en gros çà a rien changé : (


Svp pouvez-vous m'aider pour supprimer les anti virus que je ne trouve nulle part sur le pc.

Ps: je suis allé dans panneau de configuration, outils d'administration puis dans service, en éxécutant en tant qu'administrateur, je vois bien la ligne d'avira, mais rien pour Norton, et je n'arrive pas à désactivé avira, ni a la supprimer, j'ai deux lignes pour avira:
Avira antiVir Guard et Avira Antivi Planificateur.

Si je clique sur propriétée, puis désactivé et appliquer, j'ai une fenêtre qui s'ouvre : Accès refusé....


Une aide charitable serait la bienvenue

Merci d'avance
A bientôt

Posté le : 28/12/2011 10:41






Re: désinstaller programme antivirus
#2
Modérateur
Inscrit depuis le : 13 12 2008
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Messages: 706
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Bonjour,
Va voir cher Norton s'il n'y as pas un log de désinstallation.
As tu fait un essai avec ccleaner?
Autre solution, allez dans la base de registre et rechercher tout ce qui a un rapport avec Norton et avira, tu fait une sauvegarde et ensuite tu supprime les entrées.
A+

Posté le : 28/12/2011 11:42






Re: désinstaller programme antivirus
#3
Coupdepoucien Accro !
Inscrit depuis le : 01 01 2009
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Messages: 322
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Bonjour Polux,

Oui j'ai utilisé à plusieurs reprise ccleaner mais rien en vue, je vais voir dans la base des registres et je vous tiens au courant.

Merci
A+

Posté le : 28/12/2011 11:46






Re: désinstaller programme antivirus
#4
Inscrit depuis le : 05 12 2008
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Messages: 2818
Hors Ligne

Bonjour,



Pour la désinstallation de norton, voir cette page :

https://www-secure.symantec.com/norton ... version=1&pvid=f-home 


Posté le : 28/12/2011 12:10
_________________
Bonjour chez vous !






Re: désinstaller programme antivirus
#5
Coupdepoucien Accro !
Inscrit depuis le : 01 01 2009
Mes configs
Messages: 322
Hors Ligne
Bonjour,

Merci Flo, mais Norton était uniquement affiché dans l'éditeur du registre, j'ai réussi à supprimer Avira en mode sans echec, mais j'ai une clef de registre que je connais pas, connaissez-vous Wilson WindowsWare, est-ce une clef sûre?

Merci
A+

Posté le : 28/12/2011 12:19






Re: désinstaller programme antivirus
#6
Coupdepoucien Accro !
Inscrit depuis le : 01 01 2009
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Bonjour,

encore moi, alors j'ai supprimé les clef de registres d'avira, de norton, et de quelques toolbar en mode sans echec.

Donc les lignes n'aparaissent plus dans le registre, je lance Hijackthis, et lui retrouve toujours avira, et les toolbars...

Je relance l'ordinateur normalement, rien n'apparaît dans le registre, mais hijackthis trouve toujours avira & co

Je suis paumé là...

Posté le : 28/12/2011 12:36






Re: désinstaller programme antivirus
#7
Inscrit depuis le : 03 12 2008
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Messages: 5353
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Bonjour,

Tu es en train de faire du rapiéçage, cela ne donnera rien de bon, réinstalles complètement le système et repars sur des bases saines, actuellement tu ne sais pas ou tu mets les pieds

@+ ag

Posté le : 28/12/2011 13:21
_________________
En toutes choses, il convient de se hâter lentement








Re: désinstaller programme antivirus
#8
Coupdepoucien Accro !
Inscrit depuis le : 01 01 2009
Mes configs
Messages: 322
Hors Ligne
Bonjour,

Bon ok je vais formater...

Merci de votre aide !
A+

Posté le : 28/12/2011 13:34







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