Bonjour, j'ai une imprimante Dell photo multifonction 944.

Petit problème (pour vous? peut-être) mais gros pour moi, pas moyen d'imprimer, j'ai uniquement le scan qui fonctionne, j'ai bien essayé de faire les mises à jour des pilotes, débrancher usb, supprimer l'imprim et la réinstaller, OK mais toujours rien. Merci de vos réponses.

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Attacher un fichier:

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  imp indispo.JPG (38.39 KB)

Bonjour,

Tu fais bien ce qui est prévu pour la récupérer ???

Déconnecter du secteur (appuis plusieurs fois sur le bouton de mise en route de l'imprimante)

Tu reconnectes le secteur, tu déconnectes le cordon USB, tu patientes un peu > tu le reconnectes

redémarres ton PC

Va voir si ton spoilier d'impression est bien vide, dans exécuter tu fais un copier / coller de cette commande > %SystemRoot%\system32\spool\PRINTERS > OK > tu supprimes tout ce qu'il ya !!!

Tu désactives provisoirement ton antivirus, tu croises les doigts, 5, 4, 3, 2, 1, zéro > tu appuis sur le bouton de mise en route, et tu fais un essai = ???

Sans résultat, il serait bien de faire un nouvel essai avec un autre cordon USB !!!

Si ton imprimante peut être utilisée sans la connexion au PC, fais un scan et essayes de l'imprimer pour voir ???

Tu peux aussi tenter de réinstaller complètement l'imprimante

@+ ag