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Re: SSD Ocz agility 3 brutalement en panne
#11
Coupdepoucien
Inscrit depuis le : 10 03 2014
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Voilà la reponse de ldlc, il faut que je test cela avant de le renvoyer.

Cher Monsieur,

Merci pour les précisions apportées.

Compte tenu du symptôme et tests votre disque SSD est visiblement défectueux. Vous aurez peut être la possibilité d'avoir accès à ce dernier via les manipulations suivantes :

1- Branchez le SSD à un PC et allez dans le bios/efi.
2- Laissez la machine en IDLE une bonne demi-heure dans ce bios/efi.
3- Après cette demi-heure, coupez le pc de façon classique, et laissez reposer une petite minute (30 secondes minimum).
4- Recommencez les étapes 2 et 3 plusieurs fois (inutile d’insister plus de 4x, ça voudrait dire qu’il est vraiment hors service).

Après ces manipulations le symptôme persiste-t-il ?

Si oui, nous assurons la prise en charge des produits sous garantie uniquement pendant la première année de garantie (2 ans avec un pack confort et 5 ans avec pack expert http://www.ldlc.com/faq/n942/nos-services/). Passé ce délai, vous devrez passer par le support constructeur.

Nous vous invitons donc à contacter OCZ directement via leur formulaire internet à l'adresse http://ocz.com/consumer/support/tech-support.


Nous restons bien sûr à votre disposition si vous aviez besoin de renseignements complémentaires.

Cordialement,
Mathieu - Support technique

LDLC.com

Posté le : 11/03/2014 16:44






Re: SSD Ocz agility 3 brutalement en panne
#12
Coupdepoucien
Inscrit depuis le : 10 03 2014
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Bonjour,



Bonjour,


Citation :

albatroxm13 a écrit :
Bonjour,

Peut être un souci avec Windows ou les pilotes.

_Je ne crois pas j'ai essayé sur 3 win seven different


Ce disque est-il détecté et listé par le bios au démarrage de l'ordinateur ?

_non sauf quand sa diode est juste verte mais c'est arrivé 2 fois en 150 redémarrages


As-tu testé ce disque sur un autre ordinateur ??

_pas encore mais je le fais demain ( je ne crois pas que cela soit le pb)

Il y a la possibilité de tenter quelque chose via une clé usb contenant une version de linux, qui sait...

_Fait mais tjrs pas detecté[/color]

Voilà de la lecture pour toi : http://www.commentcamarche.net/faq/31 ... les-donnees-de-son-disque

Cela te permettra de démarrer ton ordinateur via cette clé et au lieu de charger Windows, tu chargeras Linux (sans nécessité de l'installer sur un de tes disques durs), ensuite tu pourras tenter de récupérer tes données si ce disque potentiellement défectueux est détecté ...

Je n'y crois pas trop vu ce que tu décris mais autant tenter le tout pour le tout, au pire ce ne sera qu'une perte de temps...


+++


Merci pour tes conseils, çà fait plaisir !
Joff
















Posté le : 11/03/2014 17:01






Re: SSD Ocz agility 3 brutalement en panne
#13
Coupdepoucien
Inscrit depuis le : 10 03 2014
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Messages: 9
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Bonjour,



Citation :

flo88 a écrit :

Bonjour,

Il ne faut pas rêver, si le SSD a un réel problème matériel, il faudra bien plus que une semaine pour faire fonctionner le SAV, sans compter qu'en fonction de la date d'achat ou du type de panne, il peu etre purement et simplement remplacé. Avec la perte totale des données.

Donc, quoi qu'il arrive, si les données sont vital pour toi, il ne faut pas le passer en SAV, ni chez LDLC ni chez OCZ.

Je te conseil plutôt de passer par un spécialiste : http://www.pcm-assistance.fr/

C'est payant, mais résultat garantis.

MAis on n'en est pas là. La panne que tu décris ressemble à un problème de connectique ou un début de défaillance du controleur (la majoritée des pannes sur SSD). Dans le 1° cas, c'est facile: Essayer de changer le cable SATA et le cable d'alim sata provenant de l'alim 'l'échanger avec l'autre SSD par ex) Pour le 2° cas, il n'y a rien à faire à ton niveau, il faudra dans un premier temps récupèrer les données, puis une fois le SSD recupèré, l'envoyer en échange ou REE en SAV. 




Bonjour,
Merci de ton intérêt, j'ai contacté databack de toulouse, ils m'ont bien conseillé, mais pas suffisamment mais avant de leur envoyer je test moi même toute les options
J'ai deja changer les cables ,mis dans un boitier externe usb2, et je ne peux toujours pas recuperer ces quelques données.
J'essaye encore un peu, la j'ai deux pistes à exploiter apres on verra je pense le renvoyer OCZ direct en acheter un autre et filer le retour sav à mon pere lol

En tout cas merci pour tes conseils

Joff


Posté le : 11/03/2014 17:09






Re: SSD Ocz agility 3 brutalement en panne
#14
Inscrit depuis le : 03 12 2008
Mes configs
Messages: 2831
Hors Ligne
Bonjour,


Ce qui est toujours ennuyeux, c'est la perte de données importantes !

Il devrait incomber au fabricant de récupérer les données d'un disque sous garantie, mais bon on peut toujours rêver...


+++

Posté le : 15/03/2014 12:42
_________________
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