Bonjour,

Je possède un PC portable de marque ASUS sur lequel j'aimerais effectuer un backup avec les CD fournis par ASUS. Le problème est que ça ne marche pas... Mon PC étant toujours sous garantie je me suis rendu à la Fnac pour le renvoyer chez ASUS mais je m'y suis fait gentiement remballer sous prétexte que ce n'était pas compris dans la garantie ASUS !

Du coup, j'aimerais connaitre un moyen de reformater mon PC ou du moins, de retrouver la configuration d'usine de mon disque dur. But : PC infecté de virus et des tonnes de données inutiles, et donc trop lent.

D'avance,

Bonjour,

Comment as-tu tenté de restaurer ton pc ??

La procédure classique consiste à démmarer via les cd de restauration pour atteindre la console de restauration...

Donne des news, a+++

Bonjour One_aphex,

Un antivirus efficace et un nettoyage fréquent du disque dur auraient sans nul doute moins compliqué la tâche. Cette machine était-elle protégée ?

Etant encore sous garantie, je pense qu'une qualité de soin particulier était de bon usage   

Tenez nous informés. 

Bonjour à tous,

Avant tout, merci d'avoir prêté attention à mon message et y avoir répondu !

Il s'agit évidement d'une restauration dont je parlais mais je vous avoue avoir écrit le message très tard et je ne retombais plus sur le mot...

ASUS fournit bel et bien les CD de restauration système, et cela était même intervenu dans mon choix quand j'ai acheté mon portable. Pour procéder à la restauration j'ai suivit les étapes décrites par ASUS mais au bout d'un certain moment mon écran affiche un gros "ERROR" sans autres précisions...

Je sais ce que j'aurais du faire, mais je ne sais pas ce que je pourrais désormais faire avec des CD de restauration qui ne fonctionnent pas et une garantie qui ne joue pas...

Bonjour,

Effectivement, la restauration est une bonne solution. Mais je vois un inconvénient concernant la récupération des documents personnels.

Le risque existe de voir la sauvegarde de ces documents contaminée par un ou des virus infestant cette machine. Si notre ami souhaite les récupérer, ce dont je ne doute pas, il serait bon qu'il les analyse avant de les sauvegarder pour pouvoir les réinstaller "sainement" et plus sereinement ...