Bonjour,

Avant de vous exposez mon problème sachez que je suis jeune et que l'orthographe n'est pas mon fort, je m'excuse donc d'avance si il y a des fautes d'orthographes.

Ok, je m'explique cela fais maintenant 2 semaines que je n’atteins même pas les 1 mégas alors que depuis que je suis chez SFR j'en est 3.5 . J'ai appeler la hotline et il m'on envoyer un technicien qui n'ou dis qu'il y a trop d'erreurs sur notre ligne, la cause, du plâtre sur un prise téléphone, sur la quelle rien est branché, je l'ai nettoyé, aucun changement. Je précise que j'ai déjà fais toutes les manipulations pour la box.
Je pense maintenant à un virus sur la ligne, les pc sont en cour d'analyses.
Si vous avez une idée de la cause du problème je suis preneur

Cordialement

Bonjour,

Citation :

 

De nos jours et d'une manière générale, tu as la ligne téléphonique qui arrive et est fixée sur le mur extérieur de ta maison, le câble traverse le mur et tu dois avoir au plus proche une prise murale de téléphone.

 

C'est sur cette prise qu'il est vivement conseillé de connecter la box et le téléphone numérique.

 

Tu peux avoir quelques autres prises téléphoniques après cette prise dans la maison à partir du moment où elles sont correctement raccordées.

 

Citation :

tu peux tester >>ici << et nous donner els résultats que l'on voit où en est ta ligne adsl.

a+++

Bonjour,

Et bien comme par magie mon débit viens de revenir, j'ai juste débrancher un téléphone sur une prise qui ne fonctionnais pas, j'ai même plus de débit qu'avant. Je te met quand même le résultat du test Débit descendant : 4418 kbps (552.3 Ko/s) - Débit montant : 601 kbps (75.1 Ko/s) - Ping : 59 ms

Merci quand même d'avoir pris le temps de me répondre