Bonjour,

Anthony, merci pour toutes tes indications mais il m'a fallut faire venir un i,formaticien ! et oui le logiciel etait tellement "planté" que je ne pouvais rien y faire seul dans mon coin.
je tiens à te remercier vivement d'avoir pris le temps de m'ecrire et de me contacter par téléphone mais j'étais justement avec l'informaticien.
bonne journée à toi et au plaisir

Eric.

re Bonjour Anthony,

Meric mille fois pour tes indications mais n'ayant sur l'odi portable de ma femme aucune connexion internet je n ai pas la possibilité de charger quoi que ce soit.

le Pc fontionnais très bien hier matin, je suis allez plusieurs fois sur internet. dans l'aprsè midi j'avais depuis quelques temps une cone me demandant la mise à jour de JAVA, je l'ai donc fait, ensuite j'ai un cartouche qui concernais ASK qui s'est ouvert. j'ai decoché les 2 croix verte et j'ai validé. et ensuite je n'ai plus eu de connexion avec internet explorer qui est le seul accès sur le portable de ma femme.

je suis donc bien dans la M----.

bien cordialement

Eric

Bonjour,

depuis hier (et après une mise à jour de java et le décochage de ASK) je n'ai plus la possibilité d'accéder à internet explorer (page blanche et déconnexion au bout de quelques secondes). de plus j'ai cartouche au milieu de l'ecran avec ce message :

FAIL, Create WIC imagingfactory ok.

que dois-je faire, de plus ce portable n'est pas à moi personnellement mais à ma femme qui en à besoin pour son travail.......