Bonjour,
merci pour votre patience,j'ai téléchargé le fichier ZHPDiag,l'icone est sur mon bureau,ainsi qu'un autre ZHPFix,
lorsque je click droit dessus,je reclick sur exécuter en tant qu'administrateur,j'autorise le programme et après rien ne se passe.mais j'ai la même chose si je fais un click droit sur l'icône ZHPFix
et là j'ai bien le carré avec IMPORTER et CONFIGURER
mais je n'ose
faire quoi que se soit.
d'avance je vous remercie.

Bonjour,

un grand merci à Anthony 0371 qui a la patience de s'occuper de moi,
carte d'identité de mon ordi:
PAKARD BELL
nom du produit: IMEDIA S1800
n° sz serie:
PUV59E224405005AF82703
snid: 05002328827
reference: PVU59E2244
date d'achat: 2010 je crois
fub: DLK27
dlr:


pour ce qui a été téléchargé: GOOGLE CHROME et MOZILLA FIREBOX sur je crois COMMENT ça MARCHE
je dois ajouter que lors de l'essai pour la restauration du système ,j'ai vu que la derniere mise à jour a été critique

Bonjour,
déjà un grand merci à Anthony 0371, et à Agemo,
j'ai fait comme cela a été dit,mais le point de restauration n'a pas marché,j'ai ensuite essayé avec la methode de récupération avancée
qui n'a pas marché non plus,
donc je cherche encore, et rien n'a change sur mon ordi,
je vais réessayer avec une date beaucoup plus loin.
un grand merci.

Bonjour,

1/ je n'ai plus la barre de défilement grise bas de page avec son curseur vert

2/ mes favoris qui se trouvaient à gauche sont arrivés à droite
depuis une mise à jour automatique de Windows

3/ je suis chez FREE et lorsque je veux aller dans mes mails je
me suis rendus compte d'une chose:

lorsque je clik pour faire apparaitre mon nom de connection et mon mot de passe
ceux ci sont entourés alors qu'auparavant ils n'y étaient pas avec au bout une croix noire

pas,ensuite lorsque je reclik
une 2EME fois pour confirmer mon adresse mail et mot de passe ,j'ai
connection ET connection sécurisée que je n'avait pas non plus
avant et ensuite j'arrive dans zimbra (je suis chez free)
et pour pouvoir lire mes mails
,avant ça se faisait automatiquement maintenant je suis obligée de PASSER à
LA VERSION STANDARD(HTML) c'est à dire VERSION HORS LIGNE

OU ALORS J'AI UN AUTRE CHOIX/:
je fais un clik droit et actualiser et je peux là quelquefois lire mes mails !

,si je reçois une pub leroy merlin je ne peux la lire sans actualiser
et Google pour voir par exemple la derniere publicité Auchan je ne peux
pas feuilleter le catalogue,

j'ai cherché le VOLET WINDOWS mais il n'a plus l'air d'exister dans Windows 7

pour lire dans le bon coin:ou je n'ai pas ou peu d'images,

lorsque je regarde une annonce,j'ai
signalez un abus au lieu
de sauvegardez l'annonce/ signalez un abus / ou conseillez à un ami

je fais donc un click droit pour actualiser et ça va un peu mieux
je ne peux plus jouer à mes jeux (mahjong) sauf 1

la plupart du temps si je click sur un quelque chose pas d'ouverture


je dois préciser que tous les matins à l'allumage mon anti virus
me fais un scan rapide
que dois je faire? si quelqu'un peut me trouver la solution,
d'avance je la remercie


apres une veuille ou ouverture de l'ordi le son est toujours à 67%
alors qu'avant la veuille ou fermeture il est à 12%

si je veux telecharger un logiciel,si j'insiste le
LOGO ORDINATEUR ET REGINE ARRIVE seul sur le bureau
et me dit que je ne suis pas proprietaire de cet ordi

et j'ai aussi l'impression qu'il me manque des logiciels importants car j'ai
constatée que je n'ai plus PDF

d'avance je remercie toutes les personnes qui me liront et leur demande beaucoup
de patience car je suis une mamie débutante.
merci à tous.