albatroxm13 il y a 3 heures 31 minutes
flo88 il y a1 jour 4 heures 36 minutes
djdyder il y a4 jours 8 heures 56 minutes
anthony0371 il y a4 jours 14 heures 6 minutes
polux il y a7 jours 1 heure 36 minutes
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et il est déjà
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Donc pour les soucis persistants concernant l'accès à certaines pages internet chez Numéricable, pas la peine de s'acharner sur le PC, le problème vient de chez eux. J'ai encore appelé ce matin des 8H le service technique et enfin au bout d'un mois d'abonnement chez eux ils m'avouent qu ils essaient de résoudre ce problème depuis un certains temps et que pour le moment il faut attendre (enfin la vérité !!!!). J'ai donc demandé de me transférer le service client. Je leur dit que je souhaite résilier mon contrat avec eux pour motif légitime puisque je ne peux pas profiter de leurs services, la téléconseillère me répond "non" il faut faire une lettre de mise en demeure avec accusé de réception, attendre une réponse de leur part concernant le problème, si celui ci va être résolu ou pas dans les 2 semaines et ensuite si je n'ai toujours pas les services c'est eux qui résilient le contrat sans frais. Si je ne passe pas par cette procédure et que j'envoie directement une lettre de résiliation pour motif légitime, mon contrat sera bien résilié mais je devrais tout de même régler les sommes dues jusqu'à la fin de mon engagement, c'est à dire en juillet 2015. SYMPA NUMERICALE !!!!!!!! Donc je vais de suite faire la lettre de mise en demeure à ce fournisseur d'accès internet incompétent.
Je remercie grandement Anthony0371 pour son dévouement, son sérieux, sa gentillesse et surtout pour tout le temps qu'il a perdu à chercher désespérément une solution sur mon PC.
Tous les messages (Nataly)
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