Bonjour,

Excusez-moi j'ai mis un peu de temps car je devais me trouver des disques durs pour tout sauvegarder. J'ai commencé la manip mais ça n'a pas marché car tant que le PC n'arrive pas à la page ou je dois rentrer mon mot de passe pour ouvrir ma session, mon verr num est inactif. Est-ce que la manip marche avec le 0 des chiffres du haut ?

Merci d'avance.

Bonjour,
Voici les informations sur mon PC :

Toshiba Satellite C855-2L2
Serial No 4D108017S

Windows 8.1

Intel Core i3-2348 2.30 GHz
RAM 8.00 Go
64 bits

Comment je peux faire pour vous envoyer les photos ?

Merci pour la réponse rapide. Je suis déjà allé sur ce site mais je n'ai pas compris la manip à faire. Pour la première sur windows 8, j'ouvre l'invite commande en tant qu'administrateur et j'ai une page noir avec écrit :

Microsoft Windows [version 6.3.9600]
(c) 2013 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:/WINDOWS/system32)

Mais à partir de là je ne sais pas ce qu'il faut que je fasse.

Bonjour,

Je reviens vers vous pour savoir si vous aviez une solution pour mon problème et s'il y a un logiciel que je dois télécharger pour en venir à bout.

Je vous remercie d'avance.

Bonjour,

Est-ce que je peux utiliser ce logiciel sans risque car mon ordinateur ne présente aucun des symptômes nommés dans le descriptif ?

Je vous remercie d'avance.

Bonjour,

Oui je suis désolé le problème persiste.

Bonjour,

Voici le rapport de MalwareBytes :
http://cjoint.com/?DJjnCvj7Pki

Voici le lien ADWCleaner :
http://cjoint.com/?DJit54pcPm1

J'avais coché toutes les cases j'ai fait toutes les fenêtres. Je viens de refaire un scan et j'ai supprimé ce qui restait.
Voici le rapport :
http://cjoint.com/?DJir4ySZgdr