Bonjour, et bonne année
j'ai un ordi toshiba satellite L875 10V
OS Seven avec les mises a jours effectuées
antivirus Avast les MAJ sont aussi ok

mon problème est la webcam
qd je lance l'application de la webcam de toshiba
j'ai le message suivant

"l'initialisation de la webcam a échoué. Vérifiez le fonctionnement de la caméra puis relancez l'application ou redemarrer l'ordi"

j'ai désinstallé 2 fois puis ré installé les pilotes sur ce lien

http://fr.computers.toshiba-europe.co ... ivers_bios.jsp?service=FR

dans les parametres avancés du BIOS la webcamera est marqué "enable"

la webcam était t'elle déja HS????
l'ordi est encore sous garantie donc je voudrais pas aller trop loin mais je voudrais etre sur que c'est un prob matériel



cordialement

Bonjour,

Il s'agit d'une webcam intégrée, ou d'une webcam USB ???

si cett wecam fonctionnait sur ce PC, tu pourrais tenter une restauration du système, en sélectionnant un point de restauration à une date antérieur à ta panne, pour voir si il s'agit d'un problème informatique ou matériel

Sur Seven, il faut mettre une coche devant la ligne > afficher plus de points de restauration pour avoir plus de choix

Rappel, tu peux toujours annuler une restauration, pour revenir à un état antérieur

Ce qui est important c'est le choix de la date du point de restauration, qui doit absolument être à une date ou ta webcam fonctionnait !!!

@+ ag

Bonjour,

et merci pour ta réponse agemo
cest une cam intégré a l'écran du portable
jai pas tester les points de resto mais jai ré installé seven
et je vois toujours pas la cam dans le gestionnaire des périf


je penses vraiment a une panne matérielle

cordialement

Bonsoir Quetzal,

Avant de penser que le matériel est HS, il faut éliminer la piste du mauvais pilote que tu aurais pu choisir (après réinstallation)...

Sur le site de Toshiba (le lien que tu as fourni), il faut choisir les bonnes infos pour avoir le bon pilote.

Autrement dit, après avoir choisi :

- Portable
- Satellite
- Satellite L series

Il faut préciser dans le champ "Modèle", le tien (2 choix : L875 et le L875D) : as-tu fais à ce niveau le bon choix ?

En fonction de ce choix justement, tu dois choisir la bonne référence du modèle. Selon les cas, tu as :

Pour le L875 : PSKBGE-PSKFNE-PSKFNR-PSKBLE-PSKBLR.

Pour le L875D : PSKFSE-PSK-BUR-PSKBUE-PSKBQE.

Suivant les bonnes références, tu auras le bon pilote pour être sûr qu'à ce niveau, tout est OK.

Si après toujours des soucis, faudra envisager la panne matérielle. Merci de préciser si tu as des conflits dans le gestionnaire de périphériques.

@+