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impossible d'installer itunes
#1
Coupdepoucien
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voila mon petiti souci 

je telecharge itunes sur le site d'apple

une fois telecharger je double clic pour l'installer mais quasi a la fin de l'install j'ai un message d'erreur me parlant d'un probleme d'architecture processeur *86

 

mon systeme d'exploitation est Vista

un antivirus Gdata (que je désactive  avant l'install de itunes)

jai aussi fait une tentative en déinstallant tous les programmes apple (quicktime bonjour ect ect) en vain

 

j'avoue que les recherche sur le net m'aide pas vraiment

quelqu'un peut t'il m'aider siou plé

 

 [ Edit modération : Papy25 : Veux-tu , stp, éditer ton historique matériel dans : Mes Configs .   ]

 


Posté le : 29/10/2009 08:39






Re: impossible d'installer itunes
#2
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Salut quetzal

Il faut que tu installes Itunes en mode administrateur puisque tu es sous Vista  .

Réinstalles Quicktime en 1er lieu .

 

Donnes des nouvelles

 

 

Papy25


Posté le : 29/10/2009 22:29






Re: impossible d'installer itunes
#3
Coupdepoucien
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merci de me répondre papy 25

jai essayer de l'installer en faisantun clic droit puis "executer en tant qu'administrateur"

 

de plus je telecharge le pack sur apple download du coup je ne peux choisir quel logiciel installer en premier

 

ce message d'erreur se fait quasi a la fin de l'install

 

j'ajoute que a la fin de cette install raté jai la fenetre qui me dit que windows installer a planter a la quelle je clic sur ne pas envoyer

 

 


Posté le : 30/10/2009 07:06






Re: impossible d'installer itunes
#4
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Re

 

un truc bizarre . Je l'ai installé pour voir . La seule fenêtre que tu as à l'installation , c'est un choix , si tu veux les icones sur le bureau etc.... Là, tu fais ce que tu veux ce n'est pas primordial. Par contre , tout se fait en auto, il ne te demande pas si tu veux installer Quicktime etc ...

 

Y a-t'il un message d'erreur avant la fenêtre disant : Windows a planté ?

 

 

Papy25

 

 


Posté le : 30/10/2009 11:50






Re: impossible d'installer itunes
#5
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Salut,

Assures toi que ton téléchargement n'est pas corrompu, au besoin vas télécharger sur un autre site

En dernier ressort, tentes une installation en mode "Clean Boot"

Clean boot avec Vista :

Cliques sur Démarrer

tapes msconfig dans la zone Rechercher, puis appuies sur Entrée.

Si tu es invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, entres le mot de passe ou cliques sur Continuer.

1. Sous l'onglet Général, cliques sur "Démarrage sélectif."

2. Sous Démarrage sélectif, désactives la case à cocher Charger les éléments de démarrage.

3. Cliques sur l'onglet Services, actives la case à cocher "Masquer tous les services Microsoft," puis cliques sur Désactiver tout.

4. Cliques sur OK, puis sur Redémarrer

. @+ ag

Posté le : 31/10/2009 16:54
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Re: impossible d'installer itunes
#6
Coupdepoucien
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j'ai d'abord télécharger itunes sur télécharger.com 

puis selon les conseils du centre d'aide apple sur 

 

http://www.apple.com/fr/itunes/download/

 

j'ai d'abord essayé avec la version 8

puis avec la version 9 (aprés avoir déinstaller tous les logiciels apple)

j'ai eu en plus du premier message erreur celui ci :

 

"apple application support was not found. apple application support is required to run itunes. Plse uninstall itunes, then install itunes again"

 

ce message archiprocessor *86 m'intrigue

étant donné que la machine est quadcore je me demande si il faut pas que j'installe la version 64 bits

 

en attendant je vais appliquer ta procédure agemo

 

merci 


Posté le : 02/11/2009 12:23






Re: impossible d'installer itunes
#7
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Salut,

Citation :
étant donné que la machine est quadcore je me demande si il faut pas que j'installe la version 64 bits


Pour ça, il te faut un système d'exploitation windows 64 bits pour pouvoir gérer cette version, es - ce le cas ???

@+ ag

Posté le : 03/11/2009 01:55
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En toutes choses, il convient de se hâter lentement








Re: impossible d'installer itunes
#8
Coupdepoucien
Inscrit depuis le : 14 01 2009
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alors en faisant un clic droit sur poste de travail j'ai bien une version 32 bit de vista

en ce qui concerne le démarrage et l'installation en clean boot cela n'a pas marché non plus

le Itunes 9 que j'ai télécharger c'est trés bien installer sur un autre ordi par contre

Posté le : 03/11/2009 08:48
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3 ahau 4 nankin







Re: impossible d'installer itunes
#9
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Salut,

Citation :
j'ai un message d'erreur me parlant d'un probleme d'architecture processeur *86, il c'est trés bien installer sur un autre ordi


Bon, eh bien apparemment ton problème n'a pas l'air d'être logiciel, mais matériel, tu as un composant sur ton PC que "itune" n'accepte pas, on dirais qu'il s'agit de ton processeur !!!

Tu sais de quel processeur il s'agit ???

*86 = 32 bits, pour ton message d'erreur, on dirais que tu en en train d'essayer d'installer un logiciel 64 bits, sur un processeur qui ne gère que le 32 bits !!!

Si on résonne par l'absurde, inverses tout, télécharges une version 64 bits, désinstalles avant celle actuelle et fais l'essai avec la 64 bits, le pire que tu risque sera que elle non plus ne fonctionne pas

Avec toutes les désinstallations et réinstallations que tu as fais, il serait bon que tu fasses un nettoyage du registre avec Ccleaner, suivi d'une défragmentation de ton disque dur, avant de tenter un nouvel essai

@+ ag


Posté le : 03/11/2009 13:31
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Re: impossible d'installer itunes
#10
Coupdepoucien
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alors pour infos voici les caractéristiques de l'ordi (fichier proco)

j'ai essayer d'installer itunes pour 64 bits mais il a refusé net des le début

 

j'ai posté le message d'erreur au moment de l'install (fichier "erreur à l'install")

 

j'ajoute que a un moment j'ai un message qui me dit que :"installeur  windows a cesser de fonctionné et a été arrété"

 

voila en gros ou j'en suis

 

merci pour votre aide

 

 

 

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jpg  proco.jpg (116.78 KB)
166_4afa5e613a074.jpg 1113X608 px

jpg  erreur a l'install.jpg (56.76 KB)
166_4afa5efc72a78.jpg 518X397 px

Posté le : 11/11/2009 07:48
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