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(1) 2 3 4 »


dada56
ordi de ma soeur
#1
Coupdepoucienne Accro !
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De : Morbihan France
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Bonjour,

je viens vers vous car ma sœur a son ordi qui rame plus que jamais et j'aimerais faire un nettoyage merci d'avance

Posté le : 05/08/2013 10:49






anthony0371
Re: ordi de ma soeur
#2
Inscrit depuis le : 02 05 2010
De : Moulins Allier France
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Bonjour,

 

Nous allons d'abord vérifier si ton ordinateur est infecté ou pas

 

Est-ce tu as téléchargeé des logiciels et que tu as installé lesquel  ?

 

Sur quel site les as-tu téléchargé ?

 

Nous allons plus approfondir pour voir et si tu as des questions  n'hésite pas à me les poser

 

Prend  ton temps et lis bien les procédures

 

 

Télécharge  ZHPDiag 

 

 http://telechargement.zebulon.fr/telecharger-zhpdiag.html

 

Sous XP : utilise la procédure ci-dessous :    

 

Procédure : Double-Cliquer sur l'icône de ZHPDiag (1) 

 

Open in new window

 

                                   ou

 

Une fois installé ZHPDiag

 

Sous Vista et Windows 7 (Seven) et Windows 8 : utilise la procédure ci-dessous :    

 

Procédure : Tu clique droit sur l'icône de ZHPDiag (1) Puis cliquer sur Exécuter en tant qu'administrateur (2)

 

Open in new window

 

Cliquer sur Configurer (1)

 

Open in new window

 

Cliquer sur la Poire Noir (1)

 

Open in new window

 

Cliquer sur Tous (1) puis sur OK (2)

 

Open in new window

 

Cliquer sur Configurer (1) 

 

Open in new window

 

Cliquer sur la Loupe pour scanner (1)

 

Open in new window

 

Cliquer sur Oui (1)

 

Open in new window

 

Sur ton bureau tu trouveras le rapport de (ZHPDiag)


Pour poster le rapport en lien rends toi sur ce site ci-dessous: 

 

 http://cjoint.com/

 

  • Clique sur Parcourir et va jusqu'au rapport qui a été sauvegardé sur ton bureau
  • Cliquz gauche dessus, puis  sur Ouvrir

  • Clique sur Créer le lien Cjoint
  • Une fois l'upload fini un lien apparaît clique droit dessus choisis Copier dans le menu

    Mets ce lien dans ta prochaine réponse  ici (attention ! ne pas modifier  le lien, sinon je ne pourrais pas lire le rapport ZHPDiag)
  • Colle le lien dans ta prochaine réponse

 

 

Pour que la procédure gagne en efficacité, répond à toutes les questions dans les plus brefs délais. Je t'en remercie.

 

 

anthony0371 @ Plus


Posté le : 05/08/2013 10:52
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dada56
Re: ordi de ma soeur
#3
Coupdepoucienne Accro !
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Bonjour,

ma sœur as installé plein de chose genre Skype, msn plus et des jeux (sim, empire earth) les sites elle ne s'en rappelle plus. Vous avez changer votre façon de procéder et je dois avouer que je n'y arrive pas la en cliquant droit je ne vois pas exécuter en tant qu'administrateur???

Posté le : 05/08/2013 11:12






anthony0371
Re: ordi de ma soeur
#4
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Bonjour,

 

Quelle est son système d'exploitation ( xp, vista, windoxs 7 ou 8) ?

 

anthony0371 @ Plus





Posté le : 05/08/2013 11:15
_________________
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dada56
Re: ordi de ma soeur
#5
Coupdepoucienne Accro !
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Windows 7 je tien a m'excuser ça faisait longtemps que j'était pas venue j'avais perdu la main le scann de ZHPDiag est en cours

Posté le : 05/08/2013 11:19






anthony0371
Re: ordi de ma soeur
#6
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Bonjour,

 

OK j'attend le rapport

 

anthony0371 @ Plus





Posté le : 05/08/2013 11:22
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dada56
Re: ordi de ma soeur
#7
Coupdepoucienne Accro !
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Roo décidément j'ai du mal se matin le rapport ne ce met pas sur le bureau

Posté le : 05/08/2013 11:37






anthony0371
Re: ordi de ma soeur
#8
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Bonjour

 

le rapport s'ouvre en fin de scanne tu l'enregistre sur le bureau

 

anthony0371 @ Plus ,





Posté le : 05/08/2013 11:41
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dada56
Re: ordi de ma soeur
#9
Coupdepoucienne Accro !
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aaah ouii son ordi a beuger sans doute car c'est bloquer sur 100% et rien ne s'ouvre

Posté le : 05/08/2013 11:57






anthony0371
Re: ordi de ma soeur
#10
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Bonjour, 

 

Télécharge le logiciel  AdwCleaner

 

Voici le lien : http://general-changelog-team.fr/fr/d ... ls-de-xplode/2-adwcleaner

 

Une fois que tu as  téléchargé, tu met le logiciel sur le bureau et clique sur le logiciel, une fois que le logiciel est  installé (1)  clique sur supprimer

 

Une fois que le lancement de l'analyse à commencé et laisse l'outil travailler

 

Open in new window

 

Pour poster le rapport en lien rends toi sur ce site ci-dessous: 

 

 http://cjoint.com/

 

  • Clique sur Parcourir et va jusqu'au rapport qui a été sauvegardé sur ton bureau
  • Cliquz gauche dessus, puis  sur Ouvrir

  • Clique sur Créer le lien Cjoint
  • Une fois l'upload fini un lien apparaît clique droit dessus choisis Copier dans le menu

    Mets ce lien dans ta prochaine réponse  ici (attention ! (ne pas modifier  le lien, sinon je ne pourrais pas lire le rapport AdwCleaner)
  • Colle le lien dans ta prochaine réponse

 

 

Pour que la procédure gagne en efficacité, répond à toutes les questions dans les plus brefs délais. Je t'en remercie.

 

 

anthony0371 @ Plus

Tiens-nous infomés

 

anthony0371 @ Plus



Posté le : 05/08/2013 12:00
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