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dada56
plus de connexion internet
#1
Coupdepoucienne Accro !
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Bonjour,

je n'ai plus de connexion internet avec un ordi donc j'attend vos conseils pour pouvoir resoudre ce probleme merci

Posté le : 21/02/2014 19:52






anthony0371
Re: plus de connexion internet
#2
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Bonjour,

 

 

Citation :

 

je n'ai plus de connexion internet avec un ordi donc j'attend vos conseils pour pouvoir resoudre ce probleme merci

 

 

Il faut dire que ce n'est pas facile de répondre, car tu nous ne donne pas plus information et de détail de ton problème

 

Quel est ton système d'exploitation (Xp, Vista, Windows 7 ou 8 ou 8.1 ) ?  32 ou 64 bit

 

La marque, le modèle, la référence et n° de série de votre ordinateur ?

 

il s'agit d'un portable ou une tour (bureau) ?

 

quel est votre fournisseur internet (accès) ?

 

Comment vous connectez, en wifi ou par câble ?

 

depuis quand vous n'avez plus de connection ?

 

Est-ce que vous avez vérifier si la carte réseau fonctionne ? Il faut vérifé dans le gestionnaire de périphérique si le pilote de la carte réseau est à jour 

 

avez-vous tenté un reset de votre box ( par défaut) ?

 

Avez-vous télécharger et installer un logiciel récement ?

 

Cordialement anthony0371 @ Plus


Posté le : 21/02/2014 20:04
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agemo
Re: plus de connexion internet
#3
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Bonjour,

Dis nous ce que tu as tenté pour essayer de résoudre ce problème, ceci afin de ne pas te proposer les mêmes solutions


@+ ag

Posté le : 22/02/2014 01:39
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En toutes choses, il convient de se hâter lentement




dada56
Re: plus de connexion internet
#4
Coupdepoucienne Accro !
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bonjour oui désolé j'ai pas donné beaucoup d'information c'est un pc portable (pas le mien) hp Windows 8 64bits, son fournisseur d'accès est orange quand elle se connecte avec son cellulaire WIFI sa fonctionne mais pas avec son ordi portable WIFI aussi, le numero de serie je ne sais pas comment on peut le voir non elle n'as pas tenter de reset sur la box, elle n'a plus de connexion depuis jeudi

Posté le : 22/02/2014 08:14






dada56
Re: plus de connexion internet
#5
Coupdepoucienne Accro !
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je n'ai encore rien tenter elle m'as passé son ordi hier et j'attendais de vous consulter l'ordi est chez moi et il a le meme probleme la page s'ouvre et charge pendant longtemps puis sa marque Windows ne repond pas

Posté le : 22/02/2014 08:16






anthony0371
Re: plus de connexion internet
#6
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Bonjour,

 

il me faut la marque  et le modèle de sa livebox afin trouver solution et c'est très  important !

 

Il faut brancher l'ordianteur par câble pour vérifier que son accès internet fonctionne correctement 

 

il faudrai regarder sur la livebox que la borne wifi est bien activé et aussi sur son ordinateur 

 

avant de ne plus avoir internet à partir de jeudi, avant ça fonctionner correctement ?

 

Cordialement anthony0371 @ Plus





Posté le : 22/02/2014 09:23
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dada56
Re: plus de connexion internet
#7
Coupdepoucienne Accro !
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l'ordi est chez moi je ne peux pas faire les essaye et moi ma box n'as aucun probleme mais l'ordi ne fonctionne toujours pas c'est un pc portable HP 64bits sous windows 8

Posté le : 22/02/2014 09:39






anthony0371
Re: plus de connexion internet
#8
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Bonjour,

 

essai de brancher par câble chez toi pour savoir si la carte réseau son ordinateur fonctionne et  qu e vous avez accès l'internet

 

et profite après faire de même en wifi

 

Cordialement anthony0371 @ Plus  





Posté le : 22/02/2014 09:48
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dada56
Re: plus de connexion internet
#9
Coupdepoucienne Accro !
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daccor jvai essayé ca je revient juste après

Posté le : 22/02/2014 09:50






dada56
Re: plus de connexion internet
#10
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par cable et par wifi sa ne fonctionne pas il marque qu'il y a un accès internet e=mais la page ne se charge pas

Posté le : 22/02/2014 09:57







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