Bonjour,
Je relaie un internaute que l'approche des forums effraie (si, si, ça existe) !
Jusqu'à hier soir, cette personne avait accès à MSN et pouvait corresponde par Webcam avec sa fille.
Depuis ce matin, elle n'a plus personne de visible (d'indiqué en ligne) et il en est de même pour sa fille vis à vis d'elle (elle ne la "voit" pas) alors qu'elles se sont synchronisées au téléphone pour être présentes ensemble.
Je ne suis en rien spécialiste de MSN
Inversement, est-ce que ça parle à quelqu'un ?
Sans savoir, je tenterai une réinstallation du logiociel...
Quel est le logiciel concerné et comment le réinstaller ?
Est-ce la bonne solution ?
Merci de vos avis
RJL0323

Bonjour,

Ca manque de détails tout ça !!

Est-ce qu'ils arrivent individuellement tout de même à se connecter ? Est-ce que les 2 ont le même problème de ne plus pouvoir voir du tout leurs contacts enregistrés dans leur logiciel de communication instantanée ??

Qu'ils essaient par ailleurs cet outil pour réparer leur application et qu'ils redémarrent leur pc (obligatoire).

Donnes des news.

@+

Bonjour Boudha01,

Merci de ta réponse,

A ma connaissance seule l'internaute dont je parle ne trouve plus aucun contact établi ; sa fille parallèlement voit toujours ses autres contacts sauf sa mère.

Je verrai cette personne mercredi prochain et ferai alors le point.

Bonne semaine

RJL0324

Bonsoir rjl,

Puisque ce problème est tout récent, pourquoi ne pas penser à une restauration système à la date d'avant-hier par exemple ?

Tenez nous informés. 

Bonjour, et merciTitounet

Ca me parait aussi une bonne idée à essayer aussi.

Bien sûr, je tiendrai informé.

@+          RJL0325

Bonjour,

Bonjour,

Bon, toutes mes excuses pour une fausse alerte...

Le lendemain de l'alerte, le réseau refonctionnait pour cette dame et je pense qu'il y a eu problème ou du FAI (j'en doute sur 24h car c'est sfr) mais probablement sur le chaînage jusqu'au domicile ?

Tant mieux que ce soit résolu ; j'ai rien appris... au mieux, ai-je eu confirmation qu'il fallait être prudent quand on relaie une info !! Certes, la panne était réelle mais l'info, une fois que ça fonctionnait, a fait défaut,... comme souvent !

Merci au forum de l'appui.

@bientôt         RJL0404

Bonsoir rjl,

Ne soyez pas désolé ! Cela est tout à fait naturel de chercher à comprendre après tout.

Nous vous remercions néanmoins de votre retour d'information et vous invitons à apporter votre aide à d'autres membres.

Bonne navigation sur nos fora !!!