Bonjour,
J'ai pu me procurer un lecteur extérieur.
J'ai donc pris le taureau par les cornes en désinstallant tout et en débranchant mon imprimante( USB et Prise secteur).
A l'aide du CD fourni avec l'imprimante j'ai tout réinstallé avec en cours d'installation un rebranchement de mon imprimante.
A la fin, j'ai eu le message "Installation réussie"
J'ai essayé le scanner et j'ai toujours le message "Impossible de démarrer le scanner"
C'est décidé, je me passerai de scanner.
Pour mon lecteur, il aurait son optique de lecture déréglé; ce qui explique qu'il ignore les CD ou DVD en général, mais reconnait ceux qu'il a créés.
Bonne soirée.

Bonjour,



Vas faire un tour dans le gestionnaire des périphériques, dans la rubrique "périphériques d'images" tu devrais trouver ton scanner, il y est ou pas ???

Pas de point d'exclamation, ou d'interrogation jaune ???

Si il n'est pas installé =>

Avec l'imprimante installée, va voir dans (ajout de matériel), si tu ne pourrais pas installer manuellement ton scanner, lorsque on te demande si tu as le CD => non tu n'a pas de CD d'installation, le programme va te proposer une liste en sélectionnant la marque de ton multifonction

Mais surtout, ne fais pas comme la dernière fois, ne désinstalles rien avant

Bonjour,

Bravo!!!!! L'acharnement paie, ça marche, mais je n'ai pas tout compris.
Dans gestionnaire de périph, pas vu de périphériques image.
J'ai donc installé manuellement le scanner. Il m'a été indiqué que le pilote manquait et son installation s'est faite sur internet.
Je n'ai pas compris pourquoi ce pilote n'a pas été installé depuis le CD d'installation.
Enfin, ça marche; merci encore. Pour le moment, tous mes problèmes sont réglés; sauf le lecteur, mais je sais pourquoi.
A plus tard, mais le plus tard possible.